Bestellen als Kunde & Gast
Wie kann ich bei Osiander Artikel in den Warenkorb legen?
Wenn Sie Ihren Wunschartikel gefunden haben, können Sie diesen entweder direkt aus dem Suchergebnis oder aus der Detailansicht in den Warenkorb legen. Klicken Sie dazu auf den Button "in den Warenkorb". Damit gelangen Sie automatisch in Ihren Warenkorb und sehen, welche Artikel sich darin befinden.
Wie kann ich die Anzahl der Artikel im Warenkorb ändern?
Die Anzahl der Artikel ändern Sie im Warenkorb, indem Sie einfach im dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge eintragen.
Wie kann ich Artikel aus dem Warenkorb entfernen?
Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, betätigen Sie bitte den Link "Artikel entfernen". Die Bestellsumme aktualisiert sich automatisch.
Wie kann ich Artikel stornieren?
Wollen Sie Ihre Bestellung wieder stornieren und haben mit Ihrem Kundenkonto gekauft, so ist dies unter "Mein Konto", "Bestellstatus" möglich. Dort können Sie den entsprechenden Auftrag bearbeiten und eine Stornierung des nicht mehr gewünschten Artikels anfordern, sofern dieser nicht sofort lieferbar ist. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern! Ob die Stornierung erfolgreich durchgeführt werden kann, ersehen Sie wenige Momente nach Ihrer Anforderung.
Wenn Sie als Gast bestellt haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Service Center.
Wie kann ich meine Bestellung im Osiander Onlineshop absenden?
Durch Klick auf den Button "Kaufen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Nähere Informationen über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in unseren AGB (I. Abschnitt, § 2).
Kann ich mir Artikel für später vormerken?
Sie haben einen interessanten Artikel bei uns entdeckt, möchten ihn aber nicht sofort kaufen? Sie haben als registrierter Kunde die Möglichkeit, Artikel auf Ihren persönlichen Merkzettel zu setzen. Klicken Sie dazu einfach in der Detailansicht auf den Link "Merkzettel". Sie gelangen jetzt in die Detailansicht Ihres Merkzettels. Natürlich können Sie auch Artikel aus dem Warenkorb dorthin verschieben. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop steht Ihnen Ihr Merkzettel wieder zu Verfügung. Dazu müssen Sie sich nur zu Beginn einloggen.
Wie kann ich meine Bestellung in der Buchhandlung abholen (Click & Collect)?
Legen Sie die Artikel wie gewohnt in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse und klicken Sie in der Bestellübersicht auf "Click & Collect". Sie können nun eine Osiander-Buchhandlung in Ihrer Nähe auswählen, die für Sie günstig zu erreichen ist. Sobald die Ware in der Buchhandlung verfügbar ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Den fälligen Betrag können Sie vor Ort an der Kasse oder vorab per PayPal bzw. Kreditkarte begleichen.
Im Falle einer Zahlung in der Buchhandlung erhalten Sie keine Rechnung per E-Mail. Wenn Sie die Zahlungsweise "Kreditkarte oder PayPal" wählen, wird der Rechnungsbetrag ca. 4 Tage nach der Abholung abgebucht. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es bei der Abholung in einer Buchhandlung bei nicht preisgebundenen Artikeln zu Preisabweichungen kommen kann. osiander.de-Gutscheine können bei Click & Collect nicht berücksichtigt werden.
Wie kann ich bei Osiander als Gast bestellen?
Neben der Bestellung mit Kundenkonto ist es auch möglich, eine Bestellung als Gast zu tätigen. Die Nutzung von Gutscheinen und Geschenkkarten per Post ist ebenso möglich, wie die Abholung der bestellten Artikel in der Buchhandlung. Eine Gastbestellung ist nicht möglich, wenn der Warenkorb digitale Artikel (eBooks, Hörbuchdownloads, digitale Geschenkkarten, eBook-Geschenke), Geschenkkarten per Mail, Abo-Artikel oder FSK 18-Artikel enthält, da ein Kundenkonto für die Auftragsabwicklung notwendig ist.
Beachten Sie bitte, dass eine abweichende Lieferanschrift bei Gastbestellungen nicht möglich ist.
Als Gast werden Ihre Daten nur für die Auftragsabwicklung gespeichert.