Die tolino app können Sie kostenlos im App Store von Apple oder im Google Play Store auf Ihr mobiles Gerät herunterladen.

Wenn Sie an Ihrem Computer lesen möchten, ist unser tolino webreader (unsere Lese-Applikation direkt für den Browser) die richtige Wahl. Ohne Installation und jederzeit über den Browser verfügbar, ist der tolino webreader eine perfekte Lösung für flexiblen Lese- und Hörgenuss. Sie können Ihre gekauften eBooks und Hörbücher sowie eigene Inhalte wie EPUB- bzw. PDF-Dateien direkt am PC oder Laptop bequem über Ihren Internetbrowser lesen. Den tolino webreader finden Sie hier: https://webreader.mytolino.com. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://mytolino.de/tolino-webreader-ebooks-online-lesen/.

Die tolino App kann mit der Anmeldung eine Verknüpfung zu Ihrem Osiander Kundenkonto herstellen. Wählen Sie dazu bei der Ersteinrichtung der App Ihren Buchhändler Osiander aus und hinterlegen Ihr Kundenkonto. Dies macht es Ihnen besonders einfach, eBooks und Hörbuch-Downloads zu kaufen und zu nutzen.

Ihre Anmeldedaten werden bei tolino natürlich jederzeit geschützt. Sie werden ausschließlich verschlüsselt übertragen und nicht in der app gespeichert. Dritte können Ihre Zugangsdaten also weder verwenden noch auslesen.

Android: Um eBooks oder Hörbücher in der tolino app auf Ihrem Android-Gerät kaufen zu können, müssen Sie sich bei Ihrem tolino Buchhändler anmelden. Anschließend gehen Sie in der tolino app über das Menü auf Bücher-Shop bzw. Hörbücher-Shop. Sie gelangen auf den integrierten Shop Ihres tolino Buchhändlers und können nun nach Ihrem gewünschten eBook oder Hörbuch suchen. Sie können sich nicht entscheiden, ob Sie den gewünschten Artikel wirklich erwerben möchten? Natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit in eine kostenlose Hör- oder Leseprobe reinzuschnuppern (sofern uns diese vom Verlag zur Verfügung gestellt wurde), bevor Sie sich zum Kauf entscheiden. Alternativ können Sie natürlich auch über den regulären webbrowser Ihres Tablets oder Smartphones den Shop anderer Buchhändler besuchen und dort nach neuen Büchern Ausschau halten.

IOS: Aufgrund verschiedener Restriktionen seitens Apple ist ein Kauf von Titeln leider nicht direkt in der tolino app über einen integrierten Buchhändler-Shop möglich. Sie können aber natürlich jederzeit mit einem Browser auf Ihrem iPhone oder iPad im Webshop Ihres Buchhändlers stöbern und dort neue Titel einkaufen. Besonders bequem geht das übrigens, wenn Sie sich ein „Bookmark“ für Ihren bevorzugten Buchhändler-Shop setzen oder eine Verknüpfung zu diesem auf Ihrem Homescreen/Desktop anlegen. Ihre gekauften eBooks und Hörbücher stehen Ihnen nach der Synchronisation mit der app selbstverständlich sofort zum Lesen und Hören zur Verfügung.

Sobald Sie sich vollständig angemeldet haben werden Ihnen in Ihrer Bibliothek alle Titel angezeigt, die Sie bisher bei Ihrem Buchhändler erworben haben.

Regalansicht: In der Regalansicht finden Sie Ihre eBooks in einem Bücherregal geordnet. Diese sind standardmäßig nach Aktualität sortiert. Sie sehen also zuletzt gelesene eBooks und Ihre letzten Einkäufe zuerst. Die Sortierung können Sie jederzeit über die Filter oder Sortier-Funktion verändern. Über einen Klick auf die "Lupe" können Sie bequem in Ihrer Bibliothek suchen.

Listenansicht: Mit Hilfe des “Listensymbol" rechts wechseln Sie von der Regalansicht in die Listenansicht, indem Sie auf das rechte Symbol mit den untereinander stehenden Quadraten klicken. In der Listenansicht erhalten Sie weitere Informationen zu Ihren Titeln, z.B. Titel des Buches, Autor und Lese Fortschritt.

Natürlich! Die tolino app ist kostenlos und kann selbstverständlich ohne tolino eReader genutzt werden. Lesen Sie vorhandene eBooks (EPUB, PDF) bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet – die tolino app macht’s möglich und verwandelt Ihr Gerät nach dem Download der app kurzerhand zu einem eBook-Reader. Schnuppern Sie einfach kostenlos in unser tolino Ökosystem herein und verschaffen Sie sich Einblick in die Vorteile des digitalen Lesens! Sie möchten gern Hörbücher hören mit tolino und sich bei einer richtig guten Geschichte entspannen? Auch das geht ganz bequem mit der tolino app: einfach tolino app im App Store bei Google oder Apple herunterladen, bevorzugten Buchhändler auswählen, Anmelden und Ihren Hörbuch Titel laden und loslegen!

Sobald Sie die tolino app auf Ihrem mobilen Endgerät geöffnet und sich über einen tolino Buchhändler mit Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, können Sie die tolino cloud in gewohnter Weise nutzen. D.h. die tolino app synchronisiert automatisch über die tolino cloud Ihre eBook- und Hörbuch-Bibliothek, die Ihnen dann in Sekundenschnelle in der app zur Verfügung steht.

Alle eBooks und Hörbücher, die Sie im Shop Ihres tolino Buchhändlers erwerben, werden automatisch und sicher in der tolino cloud gespeichert und können natürlich bei Bedarf auf Ihrem lokalen Lesegerät (hier die tolino App) gespeichert werden. Natürlich können Sie über unseren tolino webreader oder die tolino app auch direkt eBooks in die tolino cloud hochladen – diese stehen Ihnen dann auch für andere Geräte im tolino Ökosystem zum Download zur Verfügung.

Wenn Sie Inhalte aus der tolino cloud herunterladen möchten tippen Sie dafür einfach auf das Wolkensymbol in der rechten oberen Ecke eines Covers. Die tolino app startet automatisch den Download.

Bitte beachten Sie:

Alle Titel und Dokumente, die in der tolino cloud gesichert sind, stehen Ihnen auf bis zu 5 unterschiedlichen Geräten zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise ein Buch zunächst auf Ihrem tolino eReader lesen, können Sie dieses mit der kostenlosen app von tolino auch auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer an derselben Stelle weiterlesen. Voraussetzung für eine reibungslose Synchronisation ist allerdings, dass die Lesegeräte mit dem Internet verbunden sind und auf das gleiche Kundenkonto angemeldet sind.

Mit der neuen Cloud bieten wir Ihnen einen neuen und einfachen Osiander eReading Service, der die Flexibilität des digitalen Lesens und Hörens in den Fokus stellt: einmal kaufen und überall an bis zu fünf cloudfähigen Endgeräten nutzen! Damit können Sie von unterschiedlichen Geräten auf Ihre bei Osiander gekauften Inhalte zugreifen.

Ihre Vorteile im Überblick:

• Jederzeit Zugriff auf Ihre eBooks und Hörbuch-Downloads - egal, ob über den eReader, die App oder im Browser
• Alle Ihre digitalen Einkäufe sind sicher gespeichert und damit zuverlässig vor Verlust geschützt
• Nahezu unbegrenzter Speicherplatz für eBooks
• Unkompliziertes Öffnen und Lesen des Buches*
• Ihr aktueller Lesestand wird automatisch auf allen Geräten synchronisiert*

*bei allen Büchern mit dem Cloudsymbol

Die Bereitstellung der Download-Links war in der Vergangenheit durch die Verlage zeitlich begrenzt. Daher können einzelne Titel, die vor der Einführung der Cloud-Funktionalitäten erworben wurden, leider nicht dauerhaft in der Cloud gespeichert werden.

Auch mit Einführung der Cloud wird es noch einige eBook-Titel geben, die mittels Adobe DRM kopiergeschützt sind. Hierfür benötigen Sie weiterhin Ihre Adobe ID.

Einige eBooks aus dem Osiander eBook-Shop sind kopiergeschützt. Anhand Ihrer Adobe ID können Sie sich als Besitzer Ihrer eBooks identifizieren. So können Sie Ihre eBook-Bibliothek auf bis zu sechs unterschiedlichen Geräten gleichzeitig nutzen. Ausführliche Informationen zur Erstellung einer Adobe ID finden Sie

hier.

Wählen Sie das Menü über die drei Striche oben links im Bild an. Dort finden Sie den Bereich "Einstellungen". Anschließende wählen Sie "Adobe DRM" und hinterlegen Ihre ID mit dem dazugehörigen Passwort. Danach können Sie alle mit Adobe DRM geschützten eBooks auch in Ihrer Lese-App öffnen und lesen.

Selbstverständlich können Sie die tolino app auch ohne Anmeldung nutzen. Die vollen Komfortfunktionen setzen jedoch voraus, dass Sie sich mit den Zugangsdaten des Kundenkontos bei Ihrem tolino Allianz Buchhändler in der tolino app anmelden. Ihr persönlicher Speicherplatz in der tolino cloud steht Ihnen beispielsweise erst nach der Anmeldung bei Ihrem Buchhändler zur Verfügung. Erst dann können wir Ihre Inhalte auf Wunsch online bereitstellen und natürlich auch sämtliche Lesestände automatisch speichern und mit z.B. Ihrem tolino eReader synchronisieren. Probieren Sie es einfach aus! Natürlich können Sie sich jederzeit wieder abmelden und die tolino app auch ohne Anmeldung in Ihren Grundfunktionen als app für eBooks und Audiobooks nutzen.

Gekaufte Bücher oder Hörbücher werden in der tolino cloud stets sicher und kostenlos gespeichert. So können Sie jederzeit flexibel von mehreren Lesegeräten, wie zum Beispiel Ihrem Smartphone, Ihrem Tablet oder Ihrem Computer, auf Ihre dort gespeicherten Bücher und Hörbücher zugreifen.

Falls Sie noch kein Kundenkonto bei einem tolino Buchhändler besitzen, gehen Sie bitte auf die Webseite Ihres bevorzugten Buchhändlers und erstellen Sie dort online in wenigen Schritten ein kostenloses Kundenkonto. Die dafür gültigen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verwenden Sie auch für die Anmeldung bei Ihrem Buchhändler in der tolino app. Bei Android-Geräten haben Sie außerdem die Möglichkeit sich direkt in der tolino app bei Ihrem gewünschten tolino Buchhändler zu registrieren. Wählen Sie dafür bei der Ersteinrichtung der tolino app zunächst einfach Ihren tolino Buchhändler aus. In nächsten Schritt können Sie sich einmalig als Neukunde registrieren und in den folgenden Schritten ein neues Kundenkonto bei Ihrem Buchhändler erstellen. Anschließend können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) bei Ihrem Buchhändler in der tolino app anmelden.

Bei der ersten Anmeldung in der tolino app wählen Sie Ihren bevorzugten Buchhändler aus. Danach steht es Ihnen frei, in der tolino app Ihre Anmeldedaten für Ihren Buchhändler zu hinterlegen. Um Ihren, bei der Anmeldung ausgewählten, tolino Buchhändler zu ändern müssten Sie die Daten der tolino app löschen.

Dafür wählen Sie auf Ihrem Gerät unter Einstellungen -> Apps die tolino app aus und löschen dort den App speicher (android) oder die “lokalen Daten”. Wenn sie nun erneut die tolino app öffnen, wird Ihnen wieder die Buchhändler-Auswahl angezeigt und Sie können einen anderen Buchhändler als Haupt Buchhändler auswählen. Bitte beachten Sie, dass dieses Vorgehen natürlich eher umständlich und im Normalfall auch nicht notwendig ist. Einerseits haben wir genau aus diesem Grunde unsere einzigartige Bibliothek-Verknüpfung erfunden und andererseits, können Sie natürlich einfach über den Browser jederzeit bei anderen Buchhändlern einkaufen gehen.

Bitte beachten Sie, dass beim Löschen der app bzw. der Abmeldung Ihre heruntergeladenen Inhalte aus der app und von Ihrem Endgerät gelöscht werden. Inhalte, die Sie selbst geladen haben (nicht synchronisierte), können auch ohne Anmeldung weiterhin mit der app genutzt werden. Um unnötigen Ärger zu vermeiden, sollten Sie dies z.B. im Urlaub bei schlechter WLAN-Verbindung oder bei geringem Datenvolumen unbedingt berücksichtigen. Die einfachere Lösung, Titel über einen anderen Shop zu kaufen, wird in der Regel das Shoppen über den Browser sein. Heruntergeladene eBooks im EPUB oder PDF-Format können Sie dann natürlich jederzeit in der tolino app lesen.

Sobald ein Update zu einer unserer Applikationen zur Verfügung steht, werden Sie vom Play Store oder App Store benachrichtigt. Die Updates können kostenfrei heruntergeladen werden.

In seltenen Fällen kann es zu Problemen mit der tolino app kommen. Möglicherweise lässt sich das Problem mit einem der unten aufgeführten Schritte beheben. Tipp: Sollten Sie nicht wissen, wie Sie die einzelnen Schritte auf Ihrem Smartphone oder Tablet durchführen, können Sie dies ganz einfach bei auf den Service-Seiten von Apple (iOS) oder Android (aOS) nachlesen.

App-Cache leeren Durch das Löschen von temporären Dateien können eventuell bestehende Probleme behoben werden.

App-Daten löschen Manche Probleme können behoben werden, indem Sie alle Daten der tolino app auf Ihrem Endgerät löschen.

Achtung! Ihre lokal heruntergeladenen eBooks und Hörbücher werden bei diesem Verfahren gelöscht. Auch Ihre Anmeldung (hinterlegte Kundendaten) wird hierbei gelöscht und muss danach wiederholt werden. Insbesondere wenn Sie im Urlaub sind und nur über begrenztes WLAN oder Datenvolumen verfügen, sollten Sie diese Konsequenzen berücksichtigen und zuvor die anderen Hilfestellungen ausprobieren.

Beenden der tolino app erzwingen Bei Problemen sollten Sie zunächst die tolino app vollständig beenden. Gerade bei Abstürzen und Performance-Problemen kann es außerdem hilfreich sein, einmal zu überprüfen, ob ggf. andere Apps die Funktion der tolino app stören. Ein typischer Fall wären beispielsweise zu streng konfigurierte Security-Apps, welche die Basisfunktionen der tolino app unterbinden. Sollten Sie die Vermutung haben, dass ein solches Interagieren von verschiedenen Apps zu Problemen führt, empfiehlt es sich, sämtliche Apps zu beenden und im Ausschlussverfahren die Funktionen jeweils separat zu beobachten.

Gerät neustarten Starten Sie ihr Gerät neu. Nach dem Neustart öffnen Sie die tolino app und prüfen Sie, ob der Fehler noch immer besteht.

App deinstallieren Deinstallieren und löschen Sie die tolino app vollständig von Ihrem Smartphone oder Tablet. Im Anschluss können Sie die App erneut aus dem Google Play Store oder Apple App Store herunterladen.

Kundenservice kontaktieren Falls die oben beschriebenen Schritte nicht zu einer Lösung des Problems führen, empfehlen wir Ihnen sich mit dem Kundenservice Ihres tolino Buchhändlers (den finden Sie beispielsweise in der tolino app im Hilfebereich) in Verbindung zu setzen. Schildern Sie Ihr Problem bei der Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich und hängen sie ggf. Screenshots der Fehlermeldung an. Umso mehr Detailinformationen dem zuständigen Kundenservice zu Ihrem Sachverhalt vorliegen, umso wahrscheinlicher ist eine zügige und passende Hilfestellung durch den Support.

Mithilfe der tolino cloud werden auf allen Ihren Geräten (tolino eReader, tolino Webreader und tolino App) stets die Lesestände, Notizen, Markierungen, Lesezeichen, Sammlungen und neu erworbene oder hochgeladene Inhalte synchronisiert. Wenn dies im Einzelfall nicht funktioniert: Auf der Suche nach der Fehlerursache sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie mit dem gleichen Kundenkonto auf den zu synchronisierenden Geräten bzw. in der tolino cloud angemeldet sind. Da es sich bei der tolino cloud um einen Online-Speicherplatz handelt, ist für eine erfolgreiche Aktualisierung Ihrer Daten auf den jeweiligen Geräten eine stabile Verbindung zum Internet zwingend erforderlich. Wenn sie also unterwegs sind und mit einem ggf. instabilen Internetempfang ein eBook lesen, kann es dazu kommen, dass z.B. Ihr Lesestand nicht mit der tolino cloud synchronisiert werden kann.

Sie können Ihre Inhalte in der tolino App jedoch jederzeit auch manuell aktualisieren. Tippen Sie dafür in der tolino app unter „Meine Bücher“ bzw. „Meine Hörbücher“ auf das Aktualisieren-Symbol im rechten oberen Eck. Es wird eine vollständige manuelle Synchronisation Ihrer Inhalte durchgeführt, sofern Sie mit dem Internet verbunden sind.

Das eBook/Audiobook wird Ihnen in jedem Fall unter "Bücher"/”Hörbücher” angezeigt. Sie können dann den einfach Download neu starten, sobald wieder eine stabile Internetverbindung zur Verfügung steht.

Um eine Familie zu erstellen müssen sie auf ihrem Gerät in der iOS-App oder der Android-App eingeloggt sein. Gehen sie nun in den Home-Bereich ihrer Familie oben rechts neben dem Synchronisations Icon und folgen sie den Anweisungen auf dem Display. Sie werden nun Schritt für Schritt angeleitet.

Apple Carplay und Google Android Auto werden in einer der nächsten Versionen auch für unsere Kunden zur Verfügung gestellt. Wir bitten Sie hier um etwas Geduld.

Kein Problem: Sie können uns direkt aus der App ein Feedback senden.

Allgemein: Tippen Sie bitte im unteren Menü auf den Bereich “Mehr” . Hier finden Sie nun den Bereich “Feedback”. Sie können in diesem Bereich unsere App bewerten oder auch direkt Ihr Anliegen melden in dem Sie auf “Nein” tippen. Hier können Sie nun eine Beschreibung und die E-Mail Adresse, falls Sie eine Antwort wünschen, eintragen.

Ebook: Bitte Öffnen Sie mit einen Tipp auf die Displaymitte die Leseeinstellungen oben rechts in der Menüleiste finden Sie eine Sprechblase mit einem Ausrufezeichen. Tippen Sie nun im nachfolgenden Screen auf “Problem melden” und folgen den Anweisungen auf Ihrem Display.

Falls Sie bereits Online-Kunde bei Thalia.de sind, geben Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Falls Sie noch kein Kunde sind, können Sie sich schnell und kostenlos in der tolino App oder auf www.thalia.de, www.thalia.at, www.thalia.ch registrieren.

Auf einem Apple-Gerät steht die Shop-Funktion auf Grund von Restriktionen der Firma Apple leider nicht zur Verfügung. Auch hier hinterlegen Sie bitte Ihre bestehenden Kundendaten, um sich in der App anzumelden. Ein direkter Kauf ist aus der App heraus leider nicht möglich. Sie können in Ihrem Thalia eBook-Shop jederzeit über den Webshop mit dem Safari Browser bequem stöbern und direkt kaufen. Nach dem Kauf steht Ihnen das eBook ebenfalls umgehend in der App zum Lesen unter "Meine Bücher" zur Verfügung.

Aktuell gibt es keine Möglichkeit, eBooks bei abgelaufenen Download-Links zu laden. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Titel zeitnah downloaden. Wenden Sie sich gerne bei weiteren Fragen von Mo-Fr von 9-18 Uhr an die folgende Nummer, oder schreiben Sie eine E-Mail an die unten stehende Adresse:

0800 9201 300 oder [email protected]

Unter "Meine Bücher" können Sie einfach das Synchronisations-Symbol antippen, damit über den Computer gekaufte eBooks in die App geladen werden.

Selbstverständlich können Sie Ihre Anmeldung bearbeiten. Gehen Sie dazu über die drei Striche oben links ins Menü und wählen den Punkt "Mein Konto". Dort können Sie problemlos und schnell die Abmeldung durchführen und sich dann mit einem neuen Account anmelden.

Sie können Ihre eBooks in der App oder im Webshop auf verschiedene Weise bezahlen: per Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte und auch per Geschenkkarte. Bitte beachten Sie: Auch für den Bezug von eBooks per Geschenkkarte ist die Angabe einer alternativen Zahlart notwendig.

Das eBook wird Ihnen in jedem Fall unter "Meine Bücher" angezeigt. Sie können dann den einfach Download neu starten, sobald wieder eine stabile Internetverbindung zur Verfügung steht.

Über eine Bibliothek-Verknüpfung können die Inhalte mehrerer Kundenkonten bei unterschiedlichen Buchhändlern zusammengeführt werden. Tippen Sie dazu unten recht auf “Mehr” und wählen das Menü "Mein Konten" aus und starten den Vorgang “Bibliothek-Verknüpfung”. Bitte halten Sie dazu Ihre Zugangsdaten bereit und folgen den Anweisungen auf Ihrem Display.

Sowohl in der ebook Bibliothek als auch in Ihrer Hörbuch Bibliothek können Sie individuelle Sammlungen anlegen die es Ihnen ermöglichen eine bessere Übersicht über Ihre Inhalte zu erhalten. Ganz so als ob Sie Ihr Bücherregal zu Hause z.B. nach Kategorie, Fachliteratur, etc. sortieren. Tippen Sie hierzu in Ihrer Bibliothek auf den Reiter “Sammlungen” und anschließend auf “Sammlung erstellen”. Nun können Sie einen frei wählbaren Namen für Ihre Sammlung vergeben und tippen auf “erstellen”. Anschließend können Sie bereits erste Titel Ihrer neu erstellen Sammlung hinzufügen. Sie können jederzeit weitere Bücher Ihrer Sammlung hinzufügen in dem Sie unterhalb des Covers auf die drei Punkte tippen und die Option “Zur Sammlung hinzufügen” auswählen.

Und noch mehr: Das tolino Ökosystem erstellt auch einige Sammlungen automatisch für Sie. z.B. Ihre “tolino-select” Sammlung (falls Sie ein Leseabo abgeschlossen haben) oder eine Sammlung Ihrer gelesenen Bücher. Hier werden Sie am Ende des Buches automatisch gefragt ob Sie das Buch in diese Sammlung verschieben möchten.

Einen Überblick über die Bücher, die ein Familienmitglied mit Ihnen geteilt hat, erhalten Sie in der Familiensammlung.

Alle Sammlungen werden selbstverständlich auf Ihren verschiedenen Endgeräten synchronisiert.

Im Lesemodus haben Sie die Wahl zwischen 6 verschiedenen Schriftarten. Sie können die Schriftgröße stufenlos per Schieberegler Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen. Die Seitenausrichtung, der Zeilenabstand und der Seitenrand kann ebenfalls individuell eingestellt werden. Dazu tippen Sie einfach auf die Mitte der Seite und rufen das Einstellungsmenü über "aA" auf.

Über das Sonnen-Symbol kann die Helligkeit angepasst werden. Dort haben Sie auch die Wahl zwischen den Modi: Normal, Sepia und Nachtmodus.

Wenn Sie sich im Lesemodus befinden, tippen Sie oben rechts auf die Seitenecke mit dem markierten Lesebändchen und markieren dieses. Diese Markierung ist nun blau (iOS schwarz) hinterlegt und über das Lesezeichenmenü wieder abrufbar. Sie finden die Lesezeichen im Notizverzeichnis. Dieses rufen Sie im Lese-Menü über das Lesezeichen-Symbol auf. Um ein Lesezeichen wieder zu löschen, tippen Sie erneut auf das blau unterlegte Lesebändchen oder löschen es aus dem Notizverzeichnis.

Selbstverständlich können Sie den Lesestand zwischen ihren angemeldeten Geräten synchronisieren. Dies erledigt die app automatisch für Sie. Achten Sie darauf, dass für eine automatische Synchronisation auf allen Endgeräten eine Internetverbindung bestehen muss. Wenn Sie die tolino app an Orten mit schlechter Internetverbindung (beispielsweise im Zug) nutzen, so kann es sein, dass Ihr Lesestand nicht synchronisiert wird.

Sie können Sie die Synchronisation jederzeit auch manuell anstoßen, indem Sie in der Ansicht “Bücher“ auf den umlaufenden Pfeil in der rechten Ecke tippen. Achten Sie auch hier darauf, dass Ihr Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt.

Tipp: Sie können auch den Stand Ihrer Hörbücher manuell synchronisieren. Gehen Sie dafür in der Ansicht “Hörbücher” und tippen Sie auf den umlaufenden Pfeil.

Inhaltlich entsprechen eBooks den gedruckten Büchern. Die Seitenzahl, die im Online-Shop angezeigt wird, beruht auf einer mittleren Schriftgröße und dient somit eher als ungefährer Orientierungswert. Deshalb kann es vorkommen, dass weniger Seitenzahlen als im gedruckten Buch angezeigt werden. Das eBook ist aber selbstverständlich vollständig.

Tippen oder wischen Sie einfach auf ein Wort oder Satzteil, zu dem Sie eine Markierung oder Notiz setzen möchten. Die Passage wird nun gelb unterlegt, Sie können dann zwischen Markierungen und Notizen wählen. Beide sind über das Notizverzeichnis aufrufbar und zu bearbeiten.

Inhaltlich entsprechen eBooks den gedruckten Büchern. Die Seitenzahl, die im Online-Shop angezeigt wird, beruht auf einer mittleren Schriftgröße und dient somit eher als ungefährer Orientierungswert. Deshalb kann es vorkommen, dass weniger Seitenzahlen als im gedruckten Buch angezeigt werden. Das eBook ist aber selbstverständlich vollständig

Bücher mit interaktiven Elementen haben eine große Datenmenge. Solche Bücher brauchen ihre Zeit, um in die App geladen zu werden. Bevor Sie Ihr Buch lesen können, muss es erst entpackt und aus dem Gerätespeicher in den Arbeitsspeicher geladen werden. Dieser Vorgang braucht bei Büchern mit großer Datenmenge allerdings ein bisschen Zeit.

Entweder Sie übertragen die eBooks mit dem USB-Kabel von Ihrer tolino App aus dem Ordner "Books" auf den Computer, oder downloaden das gekaufte eBook von www.osiander.de unter "Mein Konto"; "eBook-Downloads" direkt auf den Computer. Bitte beachten Sie, dass Sie die kostenlose Software Adobe Digital Editions benötigen, um einige eBooks auf Ihrem Computer lesen und dort verwalten zu können. Weitere Informationen zu Adobe Digital Editions und Ihrer Adobe ID finden Sie

hier.

Gehen Sie in den Bereich "Meine Bücher" und dort zum Beispiel in den Bereich "Titel". Tippen Sie auf das Menü-Symbol und wählen die Option “Von diesem Gerät löschen” aus. Sie können nun die Titel die Sie vom Gerät löschen möchten auswählen und tippen auf den Button “Löschen”.

Um Dateien in die tolino App zu importieren, speichern Sie diese bitte direkt im Ordner "Books" auf Ihrem Tablet oder Smartphone. Per Tipp auf den Synchronisierungsknopf mit dem umlaufenden Pfeil werden die Daten automatisch erkannt und in der App angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Dateien, die sich in anderen Ordnern befinden, nicht automatisch importiert werden.

Der Adobe-Kopierschutz wird von der tolino app nicht mehr unterstützt. Die tolino Buchhändler vermeiden harte Kopierschutzverfahren, wenn dies von Seiten der Rechteinhaber, also der Verlage, ermöglicht wird. Ihre tolino eBooks mit Kopierschutz können Sie jedoch in der App aus der Cloud herunterladen. Für Titel mit Adobe-Kopierschutz aus anderen Quellen verwenden Sie bitte Adobe Digital Editions oder die Onleihe-App.

Ihre Bibliothek merkt sich, welche Titel Sie bereits gekauft haben. Sollten Sie ein Buch versehentlich lokal gelöscht haben, können Sie es einfach jederzeit und kostenlos nachladen. Diese Möglichkeit wird allerdings nicht für Ihre in die App importierten eBooks angeboten. Entweder Sie übertragen die eBooks mit dem USB-Kabel von Ihrer tolino App aus dem Ordner "Books" auf den Computer, oder speichern das gekaufte eBook von www.osiander.de unter "Mein Konto"; "eBook-Downloads" direkt auf den Computer.

Ausgeliehene Titel Ihrer Stadtbibliothek/Onleihe werden leider mit der neuen Version der tolino app nicht mehr unterstützt, da der Kopierschutz vermehrt zu schweren Fehlern führte. Bitte verwenden Sie für Leihtitel die Onleihe-App oder die App Adobe Digital Editions. Weitere hilfreiche Informationen zur Onleihe finden sie hier: https://mytolino.de/service/faq-onleihe/

Gehen Sie bitte über die drei Striche oben links ins Menü und wählen dort "Einstellungen" aus. Hier können Sie über den Punkt "Adobe DRM" eine ID hinterlegen oder die hinterlegte ID korrigieren.

Aktuell ist es leider nicht möglich, Hörbuch-Downloads mit einer Osiander-Geschenkkarte zu bezahlen. Stattdessen bieten wir Ihnen die Zahlarten Paypal und Bankeinzug an.

Falls Sie bereits Online-Kunde bei Osiander sind und weiter über den Webshop kaufen wollen, geben Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Falls Sie noch kein Kunde sind, können Sie sich schnell und kostenlos in der Osiander mit tolino-App oder auf www.osiander.de registrieren.

Selbstverständlich können Sie bereits bei www.osiander.de erworbene Hörbuch-Downloads auch in der App auf Ihrem Mobilgerät anhören. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihren Kundendaten an. Bereits gekaufte Hörbuch-Downloads werden Ihnen automatisch unter "Meine Hörbücher" angezeigt und können heruntergeladen werden. Wir empfehlen Ihnen die Hörbücher über eine WLAN Verbindung herunterzuladen, da diese meist eine Datenmenge von über 1GB aufweisen. Abhängig von Ihrem Mobil-Tarif können weitere Kosten entstehen.