Sorry!

Entschuldigungen aussprechen, annehmen, ablehnen

Gitte Härter

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Beschreibung

Entschuldigungen sind mehr wert als jede Wiedergutmachung. Sie entscheiden über ein harmonisches Miteinander im Berufs- und Privatleben. Dennoch fällt es uns oft sehr schwer, sie auszusprechen. Dieser Ratgeber lässt den Leser die Hürde nehmen und zeigt, wie man sich souverän entschuldigt und dabei Größe beweist.

In zahlreichen Übungen, Selbst-Checks und Beispielen werden typische Formulierungsfallen aufgedeckt und analysiert. Mit den Lösungsvorschlägen und praktischen Tipps für alle relevanten Kommunikationssituationen kommt jede Entschuldigung richtig an.

Ein separates Kapitel ist dem Umgang mit Entschuldigungen anderer gewidmet. Die Autorin zeigt, wie man sie richtig annimmt – und wann dies unangebracht ist.

Gitte Härter (München) ist Autorin zahlreicher Ratgeber rund um Business, Selbstmanagement und Kommunikation. Sie textet für ihre Kunden und führt Buch- und Schreibcoachings durch.

Produktdetails

Einband gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum 01.08.2011
Verlag GABAL
Seitenzahl 160
Maße (L/B/H) 22,1/15,5/1,3 cm
Gewicht 385 g
Auflage 1. Auflage
Reihe Whitebooks
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-86936-246-5

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