Vorwort

Mitarbeitergesprache als Teil der Personalführung

Grundlagen

• Was genau ist ein Mitarbeitergespräch?


• Asymmetrie: Was an Mitarbeitergesprächen so besonders ist


• Grundlagen der Kommunikation


• Mitarbeitergespräche vorbereiten


• Ein Mitarbeitergespräch optimal führen


• Gesprächsleitfaden und Gesprächsprotokoll für alle Fälle

Anleitung zu einzelnen Gesprachssituationen

• Zielvereinbarungsgespräch


• Ziel- und Arbeitsüberprüfung


• Beurteilungsgespräch


• Fördergespräch


• Jahresmitarbeitergespräch


• Einführungsgespräch


• Feedbackgespräch (Anerkennung und Kritik)


• Rückkehrgespräch/Fehlzeitengespräch


• Disziplinar- und Abmahnungsgespräch


• Kündigungsgespräch


• Trennungsgespräch mit Angebot einer Outplacement-Beratung


• Abgangsgespräch


• Innere Kündigung


• Unterweisungsgespräch


• Coachinggespräch


• Delegationsgespräch


• Gehaltsgespräch


• Konfliktgespräch


• Vorstellungsgespräch


• Lehrgespräch

Moderierte Teamgesprache

• Teamgespräche moderieren oder leiten


• Techniken für eine erfolgreiche Teammoderation


• Vorbereitung eines moderierten Teamgesprächs


• Durchführung einer Teammoderation

Ziele vereinbaren

• Führen mit Zielvereinbarungen


• Ausgangspunkt sind die Unternehmensziele


• Arten von Zielen


• Mitarbeitertypen und Reifegrad


• Kriterien für eine Zielvereinbarung


• Zielvereinbarungsgespräch und Kontrolle


• Verknüpfung mit anderen Bereichen des Personalmanagements


• Zielvereinbarungsprozess


• Formularbeispiele

Mitarbeiter beurteilen

• Was bedeutet Mitarbeiterbeurteilung?


• Träger der Mitarbeiterbeurteilung


• Verfahren der Mitarbeiterbeurteilung


• Beurteilungskriterien


• Stufen der Mitarbeiterbeurteilung


• Beurteilungsbogen


• Beurteilungsfehler


• Anforderungen an die Mitarbeiterbeurteilung


• Einführung der Mitarbeiterbeurteilung

Rechtliche Aspekte

• Das Betriebsverfassungsgesetz


• Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Autoren

Stichwortverzeichnis