Was ist Feedback und wozu ist es gut?

• Warum Feedback ganz natürlich ist


• Feedback als Chance


• Mehr als Lob und Kritik


• Wie und warum es wirkt


• Woran man gutes Feedback erkennt

Feedback geben

• Feedback geben oder nicht?


• Was will ich rüberbringen?


• Sich auf das Gegenüber einstellen


• Den passenden Rahmen finden


• Feedback verständlich vermitteln


• Die Wirkung von Körpersprache


• Peinliche und tabuisierte Themen


• Mit unterschiedlichen Reaktionen umgehen

Feedback in der Praxis

• Das Mitarbeitergespräch


• Vorgesetzten Feedback geben


• Feedback auf kollegialer Ebene


• Feedback im Team


• 360°-Feedback


• Einsatz professioneller Hilfe

Feedback empfangen

• Souveräner Umgang mit Feedback


• Unangemessenes Feedback - was tun?


• Sich gezielt Feedback geben lassen

Checkliste Feedbackgespräche

Ermutigung

Stichwortverzeichnis