Retourenservice bei Gastbestellungen

Sie haben kein Kundenkonto und möchten Ihre Ware zurücksenden?

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure aktuell bis zu vier Wochen dauern kann.

Und so einfach geht's:

1. Daten eingeben

Öffnen Sie die Retourenseite der DHL
Dort erfassen Sie Ihre Absendedaten sowie die Auftragsnummer.

Wichtig: Ihre Auftragsnummer

Bitte denken Sie an die Auftragsnummer, damit wir Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zuordnen können. Diese finden Sie in Ihrer Versandbestätigung, die sie per Mail erhalten haben.

- Nachdem Sie auf "weiter" geklickt haben, erhalten Sie Ihr Retourenlabel zum Download
- Sie zahlen nichts: Die Rücksendekosten übernehmen wir für Sie

2. Versandmarke prüfen & drucken

Bitte prüfen Sie, ob die Empfänger-Adresse korrekt ist.
Diese muss wie folgt lauten:

osiander.de Service-Center | c/o Rhenus SE & Co. KG | Marktal 5 | 99880 Hörselgau | Deutschland

Drucken Sie das Retourenlabel aus
Legen Sie (soweit vorhanden) den ursprünglichen Lieferschein ins Paket
Kleben Sie das Retourenlabel auf Ihre Sendung
Übergeben Sie das Paket an die deutsche Post/DHL
Nach Eingang der Retoure erhalten Sie Ihre Gutschrift