Osiander.de & Thalia.de
Liebe Kundinnen und Kunden,
Lesen, entdecken und Lieblingsbücher finden soll für Sie auch weiterhin so einfach und angenehm sein wie bisher. Deshalb finden Sie unsere digitalen Services künftig auf Thalia.de.
Osiander und Thalia arbeiten seit Jahren erfolgreich zusammen. Viele unserer digitalen Angebote basieren bereits heute auf derselben technischen Plattform. Mit der Bündelung unter Thalia.de wird diese Zusammenarbeit deutlicher sichtbar. So schaffen wir einen zentralen Zugang für digitale Services und können Ihnen neue Funktionen künftig zur Verfügung stellen.
Für Sie bedeutet das vor allem Kontinuität: Ihre bisher erworbenen eBooks und Hörbücher sowie Ihr Kundenkonto bleiben selbstverständlich erhalten. Alles steht ab dem 01.10.2026 bereits bei Thalia.de für Sie bereit.
Eines bleibt unverändert: Osiander ist und bleibt Osiander. Als eigenständiges, familiengeführtes Unternehmen sind wir weiterhin mit über 60 Buchhandlungen vor Ort persönlich für Sie da – mit denselben Menschen, demselben literarischen Angebot und unserem gewohnten Veranstaltungsprogramm.
Wichtige Informationen für Osiander-Kund*innen ab 01.10.2026
Was ändert sich für mich als Kundin oder Kunde?
Im Grunde sehr wenig. Die Thalia Bücher GmbH ist bereits seit einigen Jahren alleinige Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Webpräsenz Osiander.de und die damit verbundene Datenverarbeitung – daran ändert sich nichts. Ihre Daten werden also nicht von einem Unternehmen zu einem anderen übertragen, sondern wie bisher innerhalb derselben Verantwortlichkeit und auf denselben Systemen verarbeitet.
Kann ich meinen Osiander-Login bei Thalia verwenden?
Ja – direkt und ohne Umwege. Gehen Sie auf Thalia.de und geben Sie Ihre gewohnte E-Mail-Adresse sowie Ihr bisheriges Passwort ein. Ein neues Konto müssen Sie nicht anlegen.
Sind meine eBooks und Hörbücher noch verfügbar?
Ja, vollständig. Alle eBooks und Hörbücher, die Sie bei Osiander erworben haben, sind in Ihrer Thalia-Bibliothek hinterlegt. Kein einziger Titel geht verloren. Sie erreichen Ihre digitale Bibliothek unter Thalia.de oder in der Thalia-App.
Was passiert mit meiner Bestellhistorie?
Alle Ihre Bestellungen bei Osiander sind lückenlos in Ihr Thalia-Konto übernommen worden. Sie können Ihre Bestellhistorie nach dem Login unter Mein Konto → Bestellungen einsehen.
Was wird aus den Osiander-Buchhandlungen?
Unsere 63 Buchhandlungen bleiben zu 100% Osiander – mit denselben Menschen, demselben Angebot und demselben Veranstaltungsprogramm. Osiander bleibt ein eigenständiges Familienunternehmen im Besitz der Osiander Stiftung. Was sich geändert hat, ist allein die Adresse unseres Onlineshops.
Warum ist Osiander künftig auch unter Thalia.de zu finden?
Die Entscheidung ist das Ergebnis einer langjährigen, vertrauensvollen Partnerschaft. Seit sechs Jahren arbeiten Osiander und Thalia eng zusammen. Die Bündelung des Onlinegeschäfts ist der nächste gemeinsame Schritt.
An wen wende ich mich bei Fragen?
An Ihre Osiander-Buchhandlung vor Ort oder an den Kundenservice:
Per E-Mail: service@osiander.de
Per Telefon: 07071 92010
Fragen & Antworten
tolino
Ich habe einen Osiander-Shop auf dem tolino. Werden meine gekauften eBooks übernommen?
Im Rahmen des Umzugs ihres Kundenkontos werden wir ihr Osiander-Konto mit ihrem neuen Thalia Konto verknüpfen, so dass nach der Umstellung alle eBooks und Hörbücher in Ihrem Thalia-Regal zur Verfügung stehen.
Was passiert mit dem Shop auf meinem tolino?
Ihren tolino eReader und ihre tolino app müssen Sie im Oktober von Osiander auf Thalia umstellen. Ab Anfang Oktober erfahren Sie genauer, wie Sie dazu vorgehen.
Was passiert ab dem 01.10.2026 mit meinen Family Sharing-Einstellungen?
Alle Osiander-Konten werden aus bestehenden Familien gelöst. Geteilte Titel sind damit nicht mehr in der Familie verfügbar. Das neue Thalia-Konto kann in die Familie aufgenommen werden und die entsprechenden Bücher können im Anschluss erneut geteilt werden. Weitere Information zum Family Sharing finden Sie hier.
Bestellungen
Ich möchte weiterhin meine Bücher in meiner Wunschbuchhandlung abholen. Wird das möglich sein?
Künftig können Sie Ihre Online-Bestellungen über Thalia.de bequem zur Abholung in eine Osiander- oder Thalia-Buchhandlung liefern lassen.
Kann ich meine Bestellungen auch außerhalb von Deutschland senden lassen?
Thalia.de liefert neben Deutschland in die Schweiz, nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden und Spanien. (Einzelne Sortimente können ausgeschlossen sein.)
Meine Bestellung auf Osiander.de ist noch nicht ausgeliefert. Was passiert nun damit?
Altaufträge/Bestellungen werden noch durch Osiander ausgeliefert.
Kann ich Ware, die ich bei Osiander gekauft habe, in einer Thalia Buchhandlung zurückgeben?
Altaufträge/Bestellungen können sowohl in Thalia- als auch in Osiander-Buchhandlungen zurückgegeben werden.
Habe ich auch im Thalia-Benutzerkonto Zugriff auf meine alten Osiander-Bestellungen und -Rechnungen?
Ja, Sie können im Thalia-Kundenkonto auf Ihre bisherigen Osiander-Bestellungen und -Rechnungen zugreifen.
Gutscheine
Kann ich meine Gutscheine, die ich bei Osiander erworben habe auch bei Thalia einlösen?
Ja, eine Einlösung der Gutscheine bei Thalia ist möglich.
Kann ich meine Osiander-Aktions- oder Rabatt-Coupons jetzt auch bei Thalia einlösen?
Nein, eine Einlösung der Aktions- oder Rabatt-Coupons ist leider bei Thalia nicht möglich.
Abonnement
Was passiert mit meinem Hörbuch-Abonnement?
Für den Wechsel Ihres Hörbuchabos auf die neue Thalia-Plattform werden wir bis zum 01.10.2026 auf Sie zukommen.
Was passiert mit meinen Credits?
Ihre Credits sind ab dem 01.10.2026 auch bei Thalia.de einlösbar.
Was passiert mit meiner Flatrate?
Ihre Flatrate bleibt bestehen und wird automatisch übertragen. Sie müssen hierfür nichts weiter veranlassen; Ihre bisherigen Vorteile stehen Ihnen unverändert zur Verfügung.
In einzelnen Fällen kann es erforderlich sein, dass die hinterlegte Zahlart erneut bestätigt bzw. neu hinterlegt werden muss. Sollte dies bei Ihnen zutreffen, werden wir uns rechtzeitig persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie durch den weiteren Ablauf begleiten. Bis dahin ist Ihrerseits keine Handlung notwendig.