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Produktbild: New Strategies for Financial Services Firms

New Strategies for Financial Services Firms The Life-Cycle-Solution Approach

Aus der Reihe Information Age Economy

48,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

11.06.2003

Abbildungen

XIV, 206 p. 20 illus.

Verlag

Physica

Seitenzahl

206

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/1,3 cm

Gewicht

347 g

Auflage

1. Auflage

Sprache

Englisch

ISBN

978-3-7908-0066-1

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

11.06.2003

Abbildungen

XIV, 206 p. 20 illus.

Verlag

Physica

Seitenzahl

206

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/1,3 cm

Gewicht

347 g

Auflage

1. Auflage

Sprache

Englisch

ISBN

978-3-7908-0066-1

Herstelleradresse

Physica Verlag
Tiergartenstr. 17
69121 Heidelberg
DE

Email: ProductSafety@springernature.com

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  • Produktbild: New Strategies for Financial Services Firms
  • 1 Introduction.- 1.1 Motivation.- 1.2 Problem Statement.- 1.3 Delimitation.- 1.4 Outline.- 2 Definitions.- 2.1 Financial Services and Financial Products.- 2.2 Financial Services Providers, Markets and Organizations.- 2.3 Financial Problem, Individualization, and Customer Relationship Management.- 3 Mega Trends in the Financial Services Industry.- 3.1 Regulation.- 3.2 Society Changes.- 3.3 Working Life Conditions.- 3.4 New Quality in Communication.- 3.5 Summary.- 4 Strategic Options.- 4.1 Cost Leadership: Mergers and Acquisitions.- 4.2 Differentiation: Life-Cycle Solution Provision.- 5 Life-Cycle Solution Provision.- 5.1 Vision.- 5.2 Strategy.- 5.3 Summary.- 6 Concepts for Life-Cycle Solution Provision.- 6.1 Research Framework.- 6.2 Content Model.- 6.3 Product Model.- 6.4 Summary.- 7 Outlook: The Importance of Trust.- 7.1 Introduction.- 7.2 CRM Strategies and Underlying Assumptions.- 7.3 Trust as a Vital Component of Switching Costs.- 7.4 Special Characteristics of Financial Services.- 7.5 Effects on CRM Strategies for Financial Services Providers.- 7.6 Summary.- 8 Summary and Outlook.- 8.1 Conclusion.- 8.2 Prospects for Further Research.- List of Abbreviations.- List of Figures.- List of Tables.- References.