Einführung.- Zunehmender Effizienzdruck im Marketing - Doing more with less.- Konzeptionelle und theoretische Grundlagen der Effizienzanalyse.- Begrifflich-konzeptionelle Grundlagen der Effizienzanalyse.- Allgemeine theoretische Fundierung der Effizienzanalyse.- Konzeptualisierung der Marketingeffizienz.- Das Konzept der relativen Marketingeffizienz: Theoretische Grundlagen und Analysemethoden.- Marketingeffizienzanalyse und Benchmarking.- Verfahren der relativen Effizienzmessung: Ein Überblick.- Die Data Envelopment Analysis als Methode zur Analyse der relativen Marketingeffizienz.- Die Methodik der DEA.- Anwendungsfelder der DEA im Marketing — Bestandsaufnahme empirischer Befunde.- Empirische Untersuchungen.- Studie zur Analyse der nachfragerorientierten Produkteffizienz.- Studie zur Analyse der Markeneffizienz.- Studie zur Analyse der Vertriebseffizienz.- Ein „Denken in Produktionsfunktionen“ als neue Perspektive im Marketing?.