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Qualitätsmanagement Ein Kurs für Studium und Praxis

54,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

16.09.1996

Abbildungen

XVI, 315 S. 88 Abb.

Verlag

Springer Berlin

Seitenzahl

315

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/1,9 cm

Gewicht

511 g

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-540-61078-6

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

16.09.1996

Abbildungen

XVI, 315 S. 88 Abb.

Verlag

Springer Berlin

Seitenzahl

315

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/1,9 cm

Gewicht

511 g

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-540-61078-6

Herstelleradresse

Springer-Verlag KG
Sachsenplatz 4-6
1201 Wien
AT

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  • Vorwort.- 1 Einführung.- 1.1 Qualität im Wandel der Zeit.- 1.2 Qualität im Unternehmen.- 1.3 Qualitätsinhalte in diesem Buch.- 2 Unternehmensstrategie Qualitätsmanagement.- 2.1 Zum Verständnis des Qualitätsmanagements.- 2.2 Der Begriff „Qualitätsmanagement“.- 2.3 Was soll das Qualitätsmanagement leisten ?.- 2.4 Von der Qualitätskontrolle zum Qualitätsmanagement.- 2.5 Die strategischen Orientierungsebenen des Qualitätsmanagements.- 2.6 Aufgaben des Qualitätsmanagements.- 2.7 TQM — Das „Umfassende Qualitätsmanagement“.- 2.8 Ein Blick in die Welt: Lernen von Japan und USA ?.- 3 Planung des Produkts.- 3.1 Ganzheitliche Anforderungsbearbeitung.- 3.2 Voraussetzungen für die ganzheitliche Produktentwicklung.- 3.3 Planung der Qualitätsmanagementmaßnahmen und Nachweisführung.- 4 Produktentwicklung.- 4.1 Methodisches Vorgehen in der Produktentwicklung.- 4.2 Qualitätssichernde und qualitätssteigernde Methoden.- 5 Produktion.- 5.1 Qualitätssichernde Maßnahmen in der Produktion — ein Überblick.- 5.2 Prüfplanung.- 5.3 Prüfdatenerfassung und Auswertung.- 5.4 Prozeßorientierte Maßnahmen.- 5.5 Betriebsmittelorientierte Maßnahmen.- 5.6 Maßnahmen in der Beschaffung.- 6 Betreuung nach der Produkterstellung.- 6.1 Ziele des Qualitätsmanagements nach der Produkterstellung.- 6.2 Inbetriebnahme.- 6.3 Qualität im Produkteinsatz.- 6.4 Qualität nach dem Produkteinsatz.- 7 Das Qualitätsmanagementsystem.- 7.1 Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem.- 7.2 Struktur des Qualitätsmanagementsystems.- 7.3 Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems.- 7.4 Werkzeuge zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit.- 7.5 Realisierung des Qualitätsmanagementsystems.- 7.6 Zertifizierung.- 7.7 Konformität mit dem EG-Recht.- 7.8 InternationaleQualitätsauszeichnungen.- 8 Arbeitswissenschaft und Organisationsentwicklung.- 8.1 Zwei Säulen der Unternehmensqualität.- 8.2 Determinanten qualitätsbewußten Handelns.- 8.3 Motivation und Anreizgestaltung.- 8.4 Führung im Unternehmen.- 8.5 Qualifizierungsmaßnahmen.- 8.6 Qualitätsförderliche Organisation.- 9 Wirtschaftliche Aspekte im Qualitätsmanagement.- 9.1 Ziele der Qualitätskostenrechnung.- 9.2 Voraussetzungen des Rechnungswesens.- 9.3 Traditionelles Qualitätskostensystem.- 9.4 Auswertung der Qualitätskosten.- 9.5 Moderne Qualitätskostensysteme.- 9.6 Vergleich und Kombinationsmöglichkeiten der Qualitätskostensysteme.- 10 Juristische Aspekte im Qualitätsmanagement.- 10.1 Bedeutung rechtlicher Vorschriften für Unternehmensprozesse.- 10.2 Rechtliche Konsequenzen fehlerhafter Produkte.- 10.3 Vertragsrechtliche Gewährleistungshaftung.- 10.4 Produkthaftung.- 10.5 Die vier allgemeinen Anspruchsgrundlagen der Produkthaftung.- 10.6 Qualitätsmanagement und Risikomanagement.- 10.7 Rechtliche Aspekte bei der Lieferantenauswahl und — Überwachung.- 10.8 Die EG-Produkthaftungsrichtlinie.- 11 Zusammenfassung und Ausblick.