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  • Produktbild: Marketing and Healthcare Organizations
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Marketing and Healthcare Organizations

64,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

04.09.1995

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

220

Maße (L/B/H)

23,4/15,6/1,2 cm

Gewicht

310 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-85775-190-1

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

04.09.1995

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

220

Maße (L/B/H)

23,4/15,6/1,2 cm

Gewicht

310 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-85775-190-1

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  • 1. The challenges facing health care organizations 2. So what is marketing?: (And how can it be applied to the health care sector?) 3. Developing a customer-centred health care organization: The first few steps 4. Customer satisfaction and the role of marketing information systems and market research 5. Environmental pressures and the parable of the boiled frog 6. Planning for success (part one): Assessing your planning skills 7. Planning for success (part two): Developing the marketing plan 8. Using the marketing audit to assess the true level of the organization's capability: revisiting your strengths and weaknesses 9. Developing the health care marketing mix 10. Setting the standards of customer care: The Blackpool rock phenomenon 11. Internal marketing, leadership and teamworking: Fighting the Napoleonic complex 12. Implementing the plan and making things happen 13. Thornham General Hospital