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Commitment in Kundenbeziehungen Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen

69,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

27.04.2010

Abbildungen

XXI, mit 15 Abbildungen, schwarz-weiss Illustrationen

Verlag

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Seitenzahl

238

Maße (L/B/H)

21/14,8/1,7 cm

Gewicht

351 g

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8349-2384-4

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

27.04.2010

Abbildungen

XXI, mit 15 Abbildungen, schwarz-weiss Illustrationen

Verlag

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Seitenzahl

238

Maße (L/B/H)

21/14,8/1,7 cm

Gewicht

351 g

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8349-2384-4

Herstelleradresse

Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Abraham-Lincoln-Str. 46
65189 Wiesbaden
DE

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  • Problemstellung und Forschungsziele.- Erfolgsbeitrag des Kundenbeziehungsmanagements.- Commitment im Kontext der Kundenbeziehungsforschung.- Theoretische Bezugspunkte zur Konzeptualisierung von Commitment – ein multipartialer Ansatz.- Konzeption eines Untersuchungsmodells zu den Determinanten und Erfolgswirkungen von Commitment.- Empirische Studien zur Überprüfung des Untersuchungsmodells.- Schlussbetrachtung.