Strategic Management of Professional Service Firms Theory and Practice
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Sprache:Englisch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
02.12.2010
Abbildungen
48 schwarz-weiße Abbildungen
Verlag
Springer BerlinSeitenzahl
208
Maße (L/B/H)
24,3/16,7/2 cm
Gewicht
482 g
Auflage
2011
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-642-16062-2
Managing strategies for professional service firms is an important and complex activity. The main issues in this book cover the core management principles for service firms in a comprehensive way. Based on current research findings it includes the management of service quality, knowledge and marketing as well as people, organizational and strategic issues. In understanding critical resources managers and partners will be able to effectively develop and exploit them. The book contains practical advice and offers a profound insight into the managerial excellence of service companies.
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