Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
11.11.2011
Abbildungen
485 S. 117 Abb. Mit Etwa 504 S., 117 Abb..
Herausgeber
Torsten Tomczak + weitereVerlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
485
Maße (L/B/H)
24,6/17,3/3,3 cm
Gewicht
1013 g
Auflage
3., aktualisierte Auflage 2012
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8349-3214-3
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt. Neu in der 3. AuflageDie 3. Auflage wurde vollständig überarbeitet, aktualisiert und um neue Kommunikationsinstrumente der Corporate Brand ergänzt.
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