Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
01.10.2011
Verlag
Picsie BooksSeitenzahl
352
Maße (L/B/H)
25,4/17,8/2 cm
Gewicht
663 g
Sprache
Englisch
ISBN
978-0-9568307-0-8
A book on lean service and office improvement, this is an update of The Lean toolbox for Service Systems but incorporates Lean Thinking, Systems Thinking and Design Thinking. It contains sections on philosophy and description of the most practical tools.A strong features is the contingency approach - different approaches for different service and administration situations. The earlier edition enjoyed strong sales in the UK and USA.
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