Call Center Benchmarking Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können
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- eBook
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Sprache:Deutsch
54,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
22.03.2012
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
238
Maße (L/B/H)
21/14,8/1,4 cm
Gewicht
320 g
Auflage
Softcover reprint of the original 1st edition 2005
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-322-89042-9
Der Fragebogen der Studie mit Auswertungsanleitung (im Buch und auf der Homepage des Instituts für Marketing, LMU) ermöglicht eine Standortbestimmung des eigenen Unternehmens. Für alle Branchen-Insider die einmalige Chance, das komplette Modell oder einzelne Elemente im eigenen Untenehmen umzusetzen.
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