Vor Ort
Merkzettel Warenkorb
Produktbild: Kooperatives Kundenmanagement

Kooperatives Kundenmanagement Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung

59,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

29.04.2012

Abbildungen

328 S.

Herausgeber

Alexander Kracklauer + weitere

Verlag

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Seitenzahl

328

Maße (L/B/H)

21,6/14/1,9 cm

Gewicht

419 g

Auflage

Softcover reprint of the original 1st edition 2002

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-322-90372-3

Beschreibung

Rezension

"... umfangreiches Expertenwissen in verständlicher Form aufbereitet." acquisa, 12/02

Portrait

Prof. Dr. Alexander Kracklauer ist Professor für Marketing und Vertriebsmanagement an der Fachhochschule Neu-Ulm. Sein besonderer Schwerpunkt liegt im Bereich Efficient Consumer Response und Multi-Channel-Marketing.

Prof. D. Quinn Mills, Ph.D., ist Professor of Business Administration an der Harvard Business School. Seine Forschungsschwerpunkte sind Strategische Unternehmensführung und Customer Relationship Management.

Prof. Dr. Dirk Seifert ist Visiting Scholar an der Harvard Business School. Zuvor war er Direktor bei der Bertelsmann AG. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Efficient Consumer Response, Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR), Multi-Channel-Management und Strategic Retail Management.

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

29.04.2012

Abbildungen

328 S.

Herausgeber

Verlag

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Seitenzahl

328

Maße (L/B/H)

21,6/14/1,9 cm

Gewicht

419 g

Auflage

Softcover reprint of the original 1st edition 2002

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-322-90372-3

Herstelleradresse

Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Abraham-Lincoln-Str. 46
65189 Wiesbaden
DE

Email: GPSR Kontakt

Noch keine Bewertungen vorhanden

Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel

Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.

Kundinnen und Kunden meinen

Bewertungen (0)

Weitere Artikel finden Sie in
  • Produktbild: Kooperatives Kundenmanagement
  • Der Aufbau dieses Buches.- I. Einführung: Das Konzept des Kundenmanagements als Ausgangspunkt für das Kooperative Kundenmanagement.- II. Kooperatives Kundenmanagement: Gemeinsam gewinnen im Markt.- III. CRM-Best-Practices aus der Konsumgüterindustrie: Ansatzpunkte für ein Kooperatives Kundenmanagement.- IV. Kooperatives Kundenmanagement auf der Demand Side: Category Management.- 1. Category Management als Meilenstein auf dem Weg zu Kooperativem Kundenmanagement.- 2. Wirkliches Category Management — Alle werden gewinnen.- 3. Kooperatives Kunden(bindungs)management durch Category Management aus der Sicht eines Marktforschungsunternehmens.- V. Unterstützung des Kooperativen Kundenmanagements auf der Supply Side: Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR).- 1. CPFR — Sichtweise und Erfahrungen bei Procter & Gamble.- 2. CPFR — Relevanz in der Praxis und zukünftige Perspektiven.- 3. Vom CPFR-Pilotprojekt zur flächendeckenden Anwendung.- VI. Ausblick: Wie wird sich Kooperatives Kundenmanagement zukünftig entwickeln?.- 1. Neue Wege des Category Management.- 2. Kooperatives Category Management im Internet — Zum Prozess der kundenorientierten Sortimentssteuerung für Online-Shops.- 3. Eine Supply-Chain-Vision für die Konsumgüterwirtschaft.- 4. Von der bilateralen Kooperation zur Network Economy: Profitables Wachstum für Konsumgüterhersteller und -händler durch die Entwicklung einer E-Transformation Roadmap.- 5. Und jetzt? Perspektiven für die Kooperation.- Abbildungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.- Die Herausgeber und Autoren.