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ITIL Lifecycle Essentials

38,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

28.03.2013

Verlag

ITGP

Seitenzahl

382

Maße (L/B/H)

21,6/14/2,1 cm

Gewicht

480 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-84928-417-2

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

28.03.2013

Verlag

ITGP

Seitenzahl

382

Maße (L/B/H)

21,6/14/2,1 cm

Gewicht

480 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-84928-417-2

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • 1.Introducing Service Management; 2.Key Concepts and roles; 3.The service lifecycle; 4.Service strategy; 5.Service Design; 6.Service Transition; 7.Service Operation; 8.Continual Service Improvement; 9.Service management Automation; 10.Service management Training and Qualifications; 11.Multiple choice Exam Strategies; Further Reading/Resources