Produktbild: Mitarbeitergespräche in der Pflege

Mitarbeitergespräche in der Pflege Praktischer Ratgeber für das Management

39,00 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

11.10.2005

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen

Illustriert von

Susanne Adler

Herausgeber

Heike Schambortski

Verlag

Urban & Fischer in Elsevier

Seitenzahl

254

Maße (L/B/H)

21/15/1,7 cm

Gewicht

360 g

Farbe

Marine / Lichtgrau

Auflage

Nachdruck der 1. Auflage 2006

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-437-31303-5

Beschreibung

Portrait

Dr. Heike Schambortski

ist Krankenschwester, Diplom-Psychologin, Supervisorin und Organisationsentwicklerin. Sie hat zum Thema geschlechtsspezifische Personalentwicklung promoviert und verfügt über langjährige Erfahrung als Trainerin für Führungskräfte aus dem Gesundheitswesen.

Einer ihrer Trainingsschwerpunkte sind Mitarbeitergespräche. Sie hat in diversen Krankenhäusern Projekte zur Einführung von Jahres- und Zielvereinbarungsgesprächen geleitet. Darüber hinaus begleitete sie als Beraterin den Aufbau von Personalentwicklungs- und Qualitätsmanagementstrukturen in Krankenhäusern.

Zurzeit leitet sie den Bereich Gesundheits- und Mobilitätsmanagement bei der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW).

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

11.10.2005

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen

Illustriert von

Susanne Adler

Herausgeber

Heike Schambortski

Verlag

Urban & Fischer in Elsevier

Seitenzahl

254

Maße (L/B/H)

21/15/1,7 cm

Gewicht

360 g

Farbe

Marine / Lichtgrau

Auflage

Nachdruck der 1. Auflage 2006

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-437-31303-5

Herstelleradresse

Urban & Fischer/Elsevier
Bernhard-Wicki-Straße 5
80636 München
DE

Email: debitorenservice@hgv-online.de

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  • Produktbild: Mitarbeitergespräche in der Pflege
  • 1. Einführung in das Thema Mitarbeitergespräche

    1.1 Mitarbeitergespräche - das Werkzeug für Führungskräfte

    1.2 Rolle und Aufgabe des mittleren Managements

    2. Anlässe und Arten von Mitarbeitergesprächen

    2.1 Unangekündigte Gespräche
    • Delegation von Aufgaben
    • Spontanes Feedback
    • Problemgespräch
    • Reaktion auf Mitarbeiteranliegen
    2.2 Angekündigte Gespräche
    • Geplantes Feedback
    • Jahresgespäch
    • Beurteilungsgespräch
    • Krankenrückkehrgespräch
    • Konfliktgespräch
    • Abmahungsgespräch


    3. Kommunikationspsychologie für Mitarbeitergespräche

    3.1 Kommunikation als Informationsverarbeitung

    3.2 Störfaktoren der menschlichen Kommunikation
    • Störungsquellen beim Sender
    • Störungsquellen beim Empfänger
    3.3 Verständnisfördernde Grundhaltung und Kommunikationstechniken

    3.4 Selbstsicher kommunizieren

    4. Häufige Fragen zum Thema Mitarbeitergespräche

    Anhang

    Musterprotokolle und Gesprächsleitfäden