Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber! Mehr Erfolg durch die richtige Servicekommunikation
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Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
12.06.2013
Verlag
Münchner VerlagsgruppeSeitenzahl
256 (Printausgabe)
Dateigröße
1035 KB
Sprache
Deutsch
EAN
9783864144806
Die Service-Spezialistin Sabine Hübner und der Kommunikationsexperte Reiner App zeigen in 18 Kapiteln den Weg zur perfekten Servicekommunikation. Sie führen vor, wie Unternehmen mit packenden Erlebnissen, Inszenierungen und echtem Dialog ihre Zielgruppen begeistern, involvieren und dauerhaft binden. Denn Servicekommunikation ist das Marketing der Zukunft!
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