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Produktbild: Unternehmen im Web 2.0

Unternehmen im Web 2.0 Zur strategischen Integration von Konsumentenleistungen durch Social Media

29,99 €

inkl. gesetzl. MwSt.

Beschreibung

Produktdetails

Format

PDF

Kopierschutz

Nein

Family Sharing

Ja

Text-to-Speech

Nein

Erscheinungsdatum

08.10.2012

Verlag

Campus Verlag Digital

Seitenzahl

360 (Printausgabe)

Dateigröße

16226 KB

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

EAN

9783593418674

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Format

PDF

eBooks im PDF-Format haben eine festgelegte Seitengröße und eignen sich daher nur bedingt zum Lesen auf einem tolino eReader oder Smartphone. Für den vollen Lesegenuss empfehlen wir Ihnen bei PDF-eBooks die Verwendung eines Tablets oder Computers.

Kopierschutz

Nein

Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie, allen sonstigen eReadern und am PC lesen. Das eBook ist nicht kopiergeschützt und kann ein personalisiertes Wasserzeichen enthalten. Weitere Hinweise zum Lesen von eBooks mit einem personalisierten Wasserzeichen finden Sie unter Hilfe/Downloads.

Family Sharing

Ja

Mit Family Sharing können Sie eBooks innerhalb Ihrer Familie (max. sechs Mitglieder im gleichen Haushalt) teilen. Sie entscheiden selbst, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Um eBooks zu teilen oder geteilt zu bekommen, muss jedes Familienmitglied ein Konto bei Thalia oder einem anderen tolino-Buchhändler haben. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Family-Sharing.

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Nein

Bedeutet Ihnen Stimme mehr als Text? Mit der Funktion Text-to-Speech können Sie sich im tolino webReader und in der aktuellen Thalia – Lesen & Hören App das eBook vorlesen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Text-to-Speech.

Barrierefreiheit
  • keine Information zur Barrierefreiheit bekannt

Erscheinungsdatum

08.10.2012

Verlag

Campus Verlag Digital

Seitenzahl

360 (Printausgabe)

Dateigröße

16226 KB

Auflage

1. Auflage

Sprache

Deutsch

EAN

9783593418674

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  • Produktbild: Unternehmen im Web 2.0
  • Inhalt

    1 Einleitung9

    2 Ausgangspunkte und Anlage der Untersuchung21

    2.1 Ausgangslage: Zum Stand der Forschung22

    2.2 Anlage der Untersuchung34

    3 Formen betrieblicher Userintegration48

    3.1 Mass Customization48

    3.2 Vermittlungsplattformen56

    3.3 Kreativwettbewerbe 61

    3.4 Unternehmenseigene Communitys70

    4 Betriebliche Steuerung webbasierter Userintegration77

    4.1 Akquise und Bindung partizipierender Internetnutzer78

    4.2 Steuerung durch Informationstechnik 88

    4.3 Schriftliche Adressierung der User 102

    4.4 Beteiligungsanreize107

    4.5 Zusammenfassung115

    5 Funktionen von Usern und betriebliche Verarbeitungsweisen ihrer Inputs118

    5.1 Funktionen und Verwertungsprozesse bei Ideenwettbewerben119

    5.2 Selbstbedienungsangebote143

    5.3 Communitys150

    5.4 Übergreifende Funktionen I: Die Selbstregulationsfunktion von Usern167

    5.5 Übergreifende Funktionen II: Der Stellenwert von Usern im Unternehmensgründungsprozess176

    5.6 Diskussion193

    6 Betriebliche Reaktionsweisen auf emergente Handlungsanforderungen bei webbasierter Userintegration197

    6.1 Generelle Anforderungen webbasierter Userintegration197

    6.2 Unternehmenseigene Communitys205

    6.3 Kreativwettbewerbe207

    6.4 Selbstbedienungsangebote243

    6.5 Diskussion257

    7 Grenzstellenmanagement im Web 2.0260

    7.1 Funktion und Aufgaben von Grenzstellenmanagern im Web 2.0260

    7.2 Organisationsformen des Grenzstellenmanagements im Web 2.0268

    7.3 Implikationen des Grenzstellenmanagements im Web 2.0 für Betriebe und Mitarbeiter 273

    7.4 Zusammenfassung280

    8 Zusammenfassende Diskussion: Drei Typen der Userintegration im Web 2.0283

    8.1 Zur Rolle der User als Kunden und Konsumenten286

    8.2. Zeitliche Horizonte der Angebote289

    8.3 Die Bindung der User an den Betrieb und dessen Angebot291

    8.4 Mitbestimmung der User293

    8.5 User-Steuerung295

    8.6 Verarbeitung von Userinputs296

    8.7 Grenzstellenmanagement298

    8.8 Fazit301

    9 Schluss305

    9.1 Hemmnisse und Anforderungen webbasierter Userintegration für die Betriebe306

    9.2 Zur Zukunft betrieblicher Userintegration im Web 2.0315

    9.3 Der "Arbeitende User" als neue Sozialfigur - Implikationen für das Konzept des "Arbeitenden Kunden"319

    9.4 Offene Fragen336

    Literatur342