Warranty Management and Product Manufacture
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Sprache:Englisch
96,29 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
27.01.2006
Verlag
Springer LondonSeitenzahl
302 (Printausgabe)
Dateigröße
1440 KB
Sprache
Englisch
EAN
9781846282584
Purchasers of manufactured goods need assurance that they will perform well over their expected life. Warranties play a vital role in this. With proper management, warranty terms provide a promise of protection in case of product failure, while warranty service can assure customer satisfaction in the event of a claim. The authors have developed "Stage-3" warranty management, viewing warranties from a strategic perspective, starting with a strategy linked to technical and commercial planning from the start of product development. Written by leading experts, this book details current thinking in product manufacture.
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