Produktbegleitende Dienstleistungen Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung
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Sprache:Deutsch
59,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
17.08.2012
Herausgeber
Gunter Lay + weitereVerlag
Springer BerlinSeitenzahl
176
Maße (L/B/H)
23,5/15,5/1,1 cm
Gewicht
295 g
Auflage
Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-642-62795-8
Nicht nur hervorragende Produkte können zu Wettbewerbsvorteilen führen, auch durch das Angebot zusätzlicher Dienstleistungen können Firmen sich von der Konkurrenz unterscheiden. Dieses Buch zeigt, wie Engineering-Leistungen, Rund-um-die-Uhr-Service, Finanzierungsdienste sowie Up-grading und Entsorgung strategisch zu Wettbewerbsvorteilen entwickelt werden können. Praxisberichte erfolgreicher Vorreiterfirmen werden in ein Konzept einer zielgerichteten Strategieentwicklung eingeordnet. Diese Vorgehensweise erlaubt dem Leser, für das eigene Unternehmen Orientierung und Handlungsanleitungen zu finden.
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