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Serving Online Customers Lessons for Libraries from the Business World

168,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

23.07.2014

Verlag

Rowman & Littlefield

Seitenzahl

232

Maße (L/B/H)

23,5/15,7/1,8 cm

Gewicht

476 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-8108-9317-7

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Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

23.07.2014

Verlag

Rowman & Littlefield

Seitenzahl

232

Maße (L/B/H)

23,5/15,7/1,8 cm

Gewicht

476 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-8108-9317-7

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Introduction
    Chapter 1: Living in the Market: Libraries And Businesses
    Chapter 2: What Librarians Can Learn from the Business Literature
    Chapter 3: Unlikely Sources: What Librarians Can Learn from the Shady Side of the Web
    Chapter 4: Understanding the Self-Service Experience in the Online Environment
    Chapter 5: Services for Remote Users: Librarians in Search of a Niche
    Chapter 6: Online Education: Will the Twenty-First Century Library Be on Board?
    Chapter 7: Designing Websites: Trust And Flow
    Chapter 8: Artificial Intelligence in the Library: The Time Is Some Day (Maybe)
    Chapter 9: Assessment in the Online Environment: An Unmet Challenge
    About the Author