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  • Produktbild: Public Service Operations Management
  • Produktbild: Public Service Operations Management

Public Service Operations Management A research handbook

273,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

10.08.2015

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss

Herausgeber

Zoe Radnor + weitere

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

462

Maße (L/B/H)

24/16,1/3 cm

Gewicht

780 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-138-81369-4

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Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

10.08.2015

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss

Herausgeber

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

462

Maße (L/B/H)

24/16,1/3 cm

Gewicht

780 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-138-81369-4

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Produktbild: Public Service Operations Management
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  • 1. The Role and Substance of Public Service Operations Management 2. Going the Distance: Sport operations management in the public and third sectors 3. Non-profit Business Collaboration: Operationalizing a strategy for non-profit organizations 4. Accidental Lean - Performance improvement in an NHS hospital and reflections on the role of operations strategy 5. Humanitarian Aid Logistics: A new area for the public service research agenda? 6. Service Systems Design and Implementation 7. The Challenges of Public Sector Demand and Capacity Management: An exploratory case study of police services 8. Drivers of Change in the UK Fire Service: An operations management perspective 9. Managing Capacity and Demand in a Responsive Repairs Service: Lessons from social housing 10. Enterprising Citizens and the Big Society: The impact of the entrepreneurial university on public services 11. The Challenges of Performance Measurement in Third Sector Organizations: The case of UK advocacy services 12. Extending Operations Management Framework to Public System: Public grievance redressal system in urban local bodies in Karnataka, India 13. Are we Closing the Loop? Examining the design of voluntary sector performance measurement systems 14. Improving Quality and Performance with the Public Sector Scorecard 15. Deconstructing Lean Policing in England and Wales: A knowledge creation perspective 16. Operationalizing Lean in Services: Rediscovering service blueprinting 17. Lean in the NHS: A case study of a whole organisation approach to lean implementation across an English hospital 18. A Lean Healthcare Journey: The Scottish experience 19. The English Patient Experience: Does healthcare service quality matter? 20. Mapping Institutional Pressures for e-SCM Adoption: The case of health care supply chains 21. Understanding the Nature of Demand Variation of Patient Arrival for Emergency Healthcare Services - The first challenge 22. Applying Supply Chain Logic to Criminal Law Enforcement - The case of The Netherlands 23. Public Services Operations Management: Reflections and a research agenda