Kundennutzen durch digitale Transformation Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
07.05.2018
Abbildungen
XV, 153 S. 84 Abb., 70 Abb. in Farbe.
Herausgeber
Elke Brucker-Kley + weitereVerlag
Springer BerlinSeitenzahl
153
Maße (L/B/H)
24,6/17,3/1,5 cm
Gewicht
510 g
Auflage
1. Auflage 2018
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-662-55706-8
Dieses Open-Access-Buch präsentiert die Ergebnisse einer qualitativen und quantitativen Studie, die das Institut für Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit dem Institut für Marketingmanagement der ZHAW School of Management and Law 2016 durchgeführt hat. Ziel der Business-Process-Management-Studie, mit der seit 2011 regelmäßig Status quo und Best Practices im deutschsprachigen Raum erhoben werden, war es, die Rolle des Prozessmanagements als Gestaltungshebel der digitalen Transformation zu beleuchten.
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