Telefonieren Professionelle Gesprächstechniken
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inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
06.11.2018
Verlag
Haufe Lexware eBooksSeitenzahl
128 (Printausgabe)
Dateigröße
4374 KB
Auflage
5. Auflage 2018
Sprache
Deutsch
EAN
9783648122280
Inhalte:
- Formulieren, Argumentieren, Fragen, Zuhören - Rhetorik-Tipps fürs Telefon
- Stimme und Sprechtechnik - so verbessern Sie Ihre Telefonkompetenz
- Vom Gesprächseinstieg bis zum Abschluss - die sechs Phasen eines erfolgreichen Telefonats
- Mit Tipps für heikle Situationen
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