Einführung 9
1. Teil - Wegbereiter Der Künstlichen Intelligenz
1. ALIBABA: Intelligenz für die B2B- und B2C-Dienstleistungen von morgen 21
2. ALPHABET UND GOOGLE: Das Potenzial der künstlichen Intelligenz maximieren 29
3. AMAZON: Deep Learning als Treiber der Unternehmensperformance 37
4. APPLE: KI in Produkte integrieren und die Privatsphäre der Nutzer schützen 45
5. BAIDU: Maschinelles Lernen für Suchmaschinen und autonome Fahrzeuge 51
6. FACEBOOK: KI zur Verbesserung der Social-Media-Dienste 57
7. IBM: Cognitive Computing zur Unterstützung des Mensch-Maschine-Dialogs 65
8. JD.COM: Einzelhandelsprozesse mit künstlicher Intelligenz automatisieren 73
9. MICROSOFT: Künstliche Intelligenz in den Alltag integrieren 81
10. TENCENT: Mit künstlicher Intelligenz WeChat und Gesundheitswesen weiterentwickeln 87
2. Teil - Einzelhandel, Konsumgüter, Nahrungsmittel Und Getränkeindustrie
11. BURBERRY: KI und der Verkauf von Luxusgütern 95
12. COCA-COLA: Die Spitzenposition im Softdrink-Markt mittels künstlicher Intelligenz halten 101
13. DOMINO'S: Mit künstlicher Intelligenz den Pizza-Lieferdienst perfektionieren 107
14. KIMBERLEY-CLARK: Mit künstlicher Intelligenz relevant Kundendaten filtern 113
15. MCDONALD'S: Mit Robotern und künstlicher Intelligenz Arbeitsabläufe automatisieren 119
16. SAMSUNG: Die Automatisierung von Haushalt und Arbeitsplatz mit künstlicher Intelligenz 125
17. STARBUCKS: Mit künstlicher Intelligenz täglich Millionen von Kaffeeprodukten verkaufen 131
18. STITCH FIX: Mit der Kombination von künstlicher Intelligenz und menschlicher Arbeitskraft die Modebranche revolutionieren 137
19. UNILEVER: Mit künstlicher Intelligenz die Einstellungs- und Eingliederungsprozesse von neuen Mitarbeitern straffen 143
20. WALMART: Mit künstlicher Intelligenz Lagerbestände und Kundenzufriedenheit optimieren 149
3. Teil - Medien, Unterhaltungsbranche Und Telekommunikation
21. THE WALT DISNEY COMPANY: Künstliche Intelligenz für magische Momente 159
22. INSTAGRAM: Mit künstlicher Intelligenz gegen Online-Mobbing vorgehen 167
23. LINKEDIN: Mithilfe von künstlicher Intelligenz das Fachkräftedilemma lösen 173
24. NETFLIX: Künstliche Intelligenz für ein besseres TV-Erlebnis 179
25. PRESS ASSOCIATION: Mit künstlicher Intelligenz die regionale Berichterstattung fördern 185
26. SPOTIFY: Mit künstlicher Intelligenz neue Titel für die Playlist suchen 191
27. TELEFÓNICA: Mit künstlicher Intelligenz den Internetzugang erweitern 197
28. TWITTER: Fake News und Spambots mit künstlicher Intelligenz bekämpfen 203
29. VERIZON: Mit künstlicher Intelligenz die Servicequalität verbessern 209
30. VIACOM: Mit künstlicher Intelligenz schneller Videos streamen und die Kundenerfahrung verbessern 215
4. Teil - Unternehmen Im Dienstleistungs-, Finanz- Und Gesundheitssektor
31. AMERICAN EXPRESS: Mit künstlicher Intelligenz Betrugsdelikte aufdecken und für positive Kundenerfahrungen sorgen 223
32.: ELSEVIER: Mit künstlicher Intelligenz medizinische Entscheidungen und wissenschaftliche Forschung unterstützenn 229
33. ENTRUPY: Mit künstlicher Intelligenz gegen die milliardenschwere Imitat-Industrie vorgehen 235
34. EXPERIAN: Mit künstlicher Intelligenz die Vergabe von Hypotheken vereinfachen 239
35. HARLEY-DAVIDSON: Künstliche Intelligenz sorgt für eine solide Absatzsteigerung 245
36. HOPPER: Mit künstlicher Intelligenz die preisgünstigsten Flüge buchen 251
37. INFERVISION: Mit künstlicher Intelligenz die Früherkennungsrate von Tumoren und Schlaganfällen erhöhen 257
38. MASTERCARD: Mit künstlicher Intelligenz die 'fälschlichen Kartenzahlungsablehnungen' und die damit verbundenen Ertragseinbußen der Partnerunternehmen in Milliardenhöhe reduzieren 263
39. SALESFORCE: Mit künstlicher Intelligenz die Kundenbeziehungen verbessern 267
40. UBER: Der Einsatz von künstlicher Intelligenz in allen Aufgabenbereichen 273
5. Teil - Produktionsbetriebe, Automobilhersteller, Raumfahrt- Und Industrie-4.0-Unternehmen
41. BMW: Künstliche Intelligenz für die Entwicklung und Steuerung zukunftsfähiger Fahrzeuge 281
42. GE: Künstliche Intelligenz für das 'Internet der Energie' 289
43. JOHN DEERE: Mit künstlicher Intelligenz den Pestizidverbrauch in der Landwirtschaft verringern 295
44. KONE: Künstliche Intelligenz für die Beförderung von Millionen Menschen Tag für Tag 301
45. DAIMLER AG: Von Pkws der Luxusklasse zu autonomen Lufttaxis 307
46. NASA: Der Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Erforschung des Universums und ferner Welten 313
47. SHELL: Mit künstlicher Intelligenz die Energiewende in Angriff nehmen 319
48. SIEMENS: Künstliche Intelligenz und Analyse-Plattformen für den Aufbau des Internets der Züge 325
49. TESLA: Mit künstlicher Intelligenz intelligente Fahrzeuge entwickeln 331
50. VOLVO: Der Einsatz von Machine-Learning-Technologien beim Bau der sichersten Autos der Welt 337
6. Teil - Nachwort: Herausforderungen Im Bereich Künstliche Intelligenz
51. NACHWORT: Die Herausforderungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz 345
Der Autor 353
Danksagung 355
Stichwortverzeichnis 357