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Souveräner Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
Band 294

Souveräner Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

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Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

14.02.2020

Verlag

Haufe-Lexware

Seitenzahl

128

Maße (L/B/H)

16,5/10,3/1,5 cm

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

14.02.2020

Verlag

Haufe-Lexware

Seitenzahl

128

Maße (L/B/H)

16,5/10,3/1,5 cm

Gewicht

96 g

Auflage

2. Auflage 2020

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-648-13860-1

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  • Souveräner Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

  • Verstehen: Warum sind andere schwierig?


    • Beziehungen: warum sie wichtiger sind als Fakten

    • Keine Frage des Charakters, sondern der Konstellation

    • Widerstand - warum andere nicht tun, was wir wollen

    • Das genaue Gegenteil von Ihnen - Ihr Anti-Typ

    • Ent-Täuschungen: das Ende einer Täuschung


    Erkennen: Wann wird es schwierig?


    • Die unterschiedlichen Konfliktarten

    • Konfliktstile

    • Wenn ein Konflikt eskaliert

    • Warum wir uns Konflikten nicht gerne stellen

    • Die Tiefenschichten eines Konflikts


    Handeln: Konflikte vermeiden und lösen


    • Zehn Grundsätze, die immer nützen

    • Sofortmaßnahmen bei Ärger und Stress

    • Das Gespräch mit dem anderen

    • Schwierige Zeitgenossen im Meeting

    • Vorgesetzte kritisieren - bloß wie?

    • Es gibt mehr Möglichkeiten als Sie denken

    • Wenn ausnahmsweise nichts mehr hilft


    Kluges Selbstmanagement


    • Das A und O: Ihre Haltung

    • Selbsterkenntnis entwickeln

    • Wie wir an schwierigen Menschen wachsen

    • Ohne geht es nicht: Geduld und Durchhaltevermögen


    Stichwortverzeichnis