Business 5.0 Der Praxis-Guide für Künstliche Intelligenz in Unternehmen - Chancen und Risiken

Ist der Hype um generative KI schon wieder vorbei? Das könnte man meinen, wenn man nach der Euphorie die neuerdings sinkenden Nutzerzahlen z.B. von ChatGPT betrachtet. Thomas R. Köhler und Julia Finkeissen sind jedoch überzeugt, dass es sich bei der generativen KI nicht um einen weiteren Hype wie Web3, NFT oder Metaverse handelt, sondern um eine disruptive Technologie wie Mobilfunk und Internet. Das Autorenduo mahnt zwar zur Vorsicht aufgrund ungeklärter rechtlicher und regulatorischer Fragen, sieht aber die Phase der ersten Euphorie überwunden, die nun in Ernüchterung umschlage, bevor die breite Adaption in den Unternehmen richtig beginne. In ihrem Buch „Business 5.0“ beschreiben sie, was unter generativer KI und Sprachmodellen zu verstehen ist und warum generative KI einen Paradigmenwechsel darstellt. Darüber hinaus zeigen sie die Chancen und Risiken dieser Technologie auf, bewerten den aktuellen Stand der Technik und geben Unternehmern einen konkreten Praxisleitfaden für den Einsatz von KI an die Hand, um proaktiv mit der neuen Technologie umzugehen. Die Autoren erkennen in der generativen KI eines der wichtigsten Themen des Jahrzehnts, wenn es um die Zukunftsfähigkeit des eigenen Unternehmens geht und sehen die generative KI als klaren Favoriten im Rennen um eine breite Anwendung von KI. Die Steuerung über die Eingabe kurzer Texte ist dabei die Technologie der Stunde und verspricht gerade für den Unternehmenseinsatz viele Vorteile. Sie wird sich über alle Unternehmensfunktionen hinweg etablieren und durch ihren hohen Automatisierungsgrad bei gleichzeitig hoher Variabilität viele Spielregeln im Wettbewerb verändern. Neben theoretischem Wissen vermitteln die Autoren vor allem Praxiswissen mit einer fundierten Einschätzung der Technologie. In ihrem Kapitel „Anwendungsfelder“ analysieren sie die vielfältigen Möglichkeiten, die sich für den betrieblichen Einsatz von generativer KI heute und in Zukunft ergeben können und greifen dabei auf Studien renommierter Unternehmen und Universitäten wie Gartner, Boston Consulting, MIT oder Cambridge zurück. Als besonders hilfreich erweist sich dabei das eBook, das mit dem im Buch abgedruckten Code kostenlos heruntergeladen werden kann. Mit einem Klick auf den entsprechenden Verweis im Quellenverzeichnis können Inhalte vertieft werden, ohne lange Webadressen eintippen zu müssen. Die zahlreichen Anwendungsfelder (z.B. Kundenkommunikation, Büroarbeit, Marketing, Forschung, Finanzbranche, Kunstmarkt) machen deutlich, dass die Umsetzung der neuen Technologie gewaltig (= disruptiv) sein wird und sich ständig neue Anwendungsfelder ergeben werden. Unternehmen müssen heute damit beginnen, diese Möglichkeiten auszuloten und eigene Strategien entwickeln. Nicht nur die Potenziale für Unternehmen werden analysiert, sondern auch die damit verbundenen Risiken, wie z.B. Abfluss von Unternehmensdaten (Datenschutz), Herkunft der Daten, Urheberrechtsfragen, Fake Content, Propaganda, falsche und irreführende Ergebnisse, aber auch ethische Fragen im Unternehmenseinsatz sowie Nachhaltigkeit werden ausführlich dargestellt. Ein Sieben-Schritte-Plan für den Einsatz von KI im Unternehmen rundet das durchweg positive und praxisnahe Fachbuch ab. Es hilft Unternehmern, Einsatzfelder zu identifizieren und zu bewerten, unterstützt bei der Entscheidung, ob Lösungen gekauft oder selbst entwickelt werden sollen und gibt Hilfestellung bei der Erfolgsmessung. Den Autoren ist mit ihrem Buch der Spagat zwischen Theorie und Praxis hervorragend gelungen. Sie helfen dem Unternehmer abzuschätzen, welche Geschäftsmodelle durch die generative KI in Zukunft gefährdet sind und welche möglicherweise einen Boom erleben werden, aber auch welche Anwendungsfälle sich bereits heute durch diese neue Technologie abzeichnen. Ein lesenswertes Buch - nicht nur für Unternehmer. (Das Buch wurde mir vom Verlag kostenfrei zur Verfügung gestellt. Auf meine Rezension wurde kein Einfluss genommen, der Inhalt stellt meine persönliche Meinung dar.)