Análise dos tempos de rotação de um hospital - uma abordagem Seis Sigma Tempos de rotação do serviço de urgência
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- Portugiesisch ausgewählt
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35,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
11.10.2024
Verlag
Edições Nosso ConhecimentoSeitenzahl
80
Maße (L/B/H)
22/15/0,5 cm
Gewicht
137 g
Sprache
Portugiesisch
ISBN
978-620-8-17723-2
A indústria dos cuidados de saúde, que é uma das componentes mais importantes do sector dos serviços, inclui muitos subsectores, nomeadamente hospitais, infra-estruturas médicas, dispositivos médicos, ensaios clínicos, subcontratação, telemedicina e seguros de saúde, que fornecem bens e serviços para tratar os doentes numa base preventiva, curativa, de reabilitação e de cuidados paliativos. Os hospitais lideram os cuidados de saúde, tendo a sua importância sido alargada e, em termos organizacionais, dominam o resto do sistema de cuidados de saúde. Uma vez que a prestação de serviços pelos hospitais é uma questão de vida dos doentes, que é altamente intangível por natureza e não pode ser vista ou tocada fisicamente como um produto manufaturado, e uma vez que os hospitais estão a tornar-se mais complexos e as forças competitivas também, as oportunidades de erros abundam e, como os doentes também exigem melhores serviços, a prestação de um serviço sem erros tornou-se um instrumento de discernimento na corrida interminável entre as empresas prestadoras de cuidados de saúde que se esforçam por alcançar as numerosas posições de topo. No contexto acima referido, o Seis Sigma oferece uma abordagem para melhorar a eficácia e a eficiência dos serviços no sector hospitalar.
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