Schwierige Gespräche Wie man sich auf das Wesentliche konzentriert und souverän und freundlich bleibt
-
- Taschenbuch
- eBook ausgewählt
-
Form:Einzelkauf Download
-
Sprache:Deutsch
18,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Artikel erhalten
Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
20.09.2026
Verlag
Münchner VerlagsgruppeSeitenzahl
400 (Printausgabe)
Auflage
1. Auflage
Übersetzt von
Petra Pyka
Sprache
Deutsch
EAN
9783969054574
Schwierige Gespräche gehören zu unserem Alltag. Egal ob wir einem Mitarbeiter kritisches Feedback geben, Konflikte mit Kollegen lösen, in der Partnerschaft über Geld reden oder einfach nur »Nein« oder »Es tut mir leid« sagen müssen: Wir kommen nicht darum herum. Und ganz gleich, wie kompetent wir uns fühlen - oft lösen genau diese Situationen Angst oder Frust aus. Dieses Buch zeigt: Wer Konflikte konstruktiv anspricht, stärkt Beziehungen, Vertrauen und Zusammenarbeit.
Basierend auf fast 30 Jahren Forschung bietet dieses weltweit anerkannte Standardwerk eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um selbst die heikelsten Gespräche gelassen und erfolgreich zu meistern. Sie lernen unter anderem:
- die eigentliche Struktur und Dynamik jedes schwierigen Gesprächs zu entschlüsseln,
- Kritik oder unangenehme Themen anzusprechen, ohne Abwehr auszulösen,
- eigene und fremde Emotionen zu steuern,
- Ruhe und Balance zu bewahren, egal wie Ihr Gegenüber reagiert,
- den Kern der Sache zu treffen und Lösungen zu entwickeln, die die Beziehung stärken.
Zahlreiche Beispiele aus Alltag, Beruf und Familie veranschaulichen die Methoden. Mit aktuellen Themen wie ethnischer Herkunft, Geschlecht, Macht, digitaler Kommunikation und Social Media ist das Buch auf dem neuesten Stand.
Kundinnen und Kunden meinen
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kund*innen durch Ihre Meinung
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice