Das systemische Mitarbeitergespräch Fragetechniken für Führungskräfte – Klarheit schaffen, Lösungen fördern, Wirkung erzielen

Auf dieses Buch habe ich mich wirklich gefreut – und es hat meine Erwartungen voll erfüllt. Ich beschäftige mich schon länger mit systemischer Gesprächsführung und Fragetechniken. Deshalb war ich gespannt, ob das Buch mir tatsächlich noch neue Impulse geben kann. Umso schöner war die Erfahrung, dass ich eben nicht ständig dachte: „Das kenne ich doch alles schon.“ Stattdessen habe ich viele Ideen gefunden, die mein bisheriges Wissen sinnvoll ergänzen und den Blick auf Mitarbeitergespräche noch einmal erweitert haben. Besonders gut gefallen haben mir die vielen Dialogbeispiele. Sie machen die Inhalte greifbar und zeigen sehr anschaulich, wie systemische Fragen in unterschiedlichen Gesprächssituationen eingesetzt werden können. Auch die „Wenn – Dann“-Tipps fand ich richtig hilfreich, weil sie konkrete Orientierung geben und sich leicht auf die eigene Praxis übertragen lassen. Ein echtes Highlight war für mich außerdem das Kapitel über herausfordernde Situationen – genau dort steckt oft das größte Lernpotenzial. Was ich an dem Buch insgesamt schätze: Es ist fachlich fundiert, gleichzeitig aber angenehm verständlich geschrieben. Man merkt, dass hier jemand aus der Praxis schreibt und nicht nur theoretisches Wissen vermittelt. Für mich ist das kein Buch, das man einmal liest und dann ins Regal stellt. Es ist vielmehr ein Nachschlagewerk, zu dem ich sicher immer wieder greifen werde – sei es zur Vorbereitung, zur Reflexion oder einfach, um mir neue Denkanstöße zu holen. Aus meiner Sicht ist das Buch sowohl für Menschen geeignet, die sich erstmals mit systemischer Gesprächsführung beschäftigen, als auch für diejenigen, die bereits Vorkenntnisse mitbringen und diese mit vielen praxisnahen Beispielen und hilfreichen Impulsen erweitern möchten.

Ich arbeite regelmäßig mit Führungskräften und erlebe in meinen Trainings immer wieder, dass Mitarbeitergespräche zwar als wichtig angesehen werden, vielen Führungskräften aber das passende Handwerkszeug für schwierige Gesprächssituationen fehlt. Genau hier setzt dieses Buch an und aus meiner Sicht gelingt das ausgesprochen gut. Was mir bereits beim Lesen positiv aufgefallen ist: Das Buch ist angenehm verständlich geschrieben. Es vermittelt fundiertes Wissen, ohne unnötig kompliziert zu wirken. Dadurch eignet es sich nicht nur für Menschen mit systemischer Ausbildung, sondern ebenso für Führungskräfte, die systemische Fragetechniken erstmals kennenlernen möchten. Besonders überzeugt hat mich der Aufbau. Zunächst wird verständlich erklärt, was systemische Fragen ausmacht, welche Wirkung sie entfalten können und wo ihre Grenzen liegen. Anschließend werden die zwölf wichtigsten Fragetypen vorgestellt, jeweils mit einer klaren Beschreibung, Beispielen und konkreten Einsatzmöglichkeiten. Das schafft ein gutes Verständnis, bevor es in die praktische Anwendung geht. Der größte Mehrwert liegt für mich jedoch im Praxisteil. Die zehn typischen Gesprächsanlässe spiegeln genau die Situationen wider, die mir in Führungskräftetrainings immer wieder begegnen. Besonders hilfreich finde ich die konsequente Struktur, die sich durch jedes Kapitel zieht: - Anlass und Ziel des Gesprächs - Hinweise zur Vorbereitung passende systemische Fragen - Entscheidungshilfen für unterschiedliche Gesprächsverläufe - ein vollständig ausgearbeitetes Gesprächsbeispiel - Vereinbarungen und Nachverfolgung - Do's und Don'ts - kompakter Mini-Checkpoint. Diese klare Struktur macht es aus meiner Sicht besonders leicht, die Inhalte unmittelbar in den Führungsalltag zu übertragen. Ein weiterer Aspekt, der mir sehr gut gefallen hat, sind die zahlreichen Musterdialoge. Zu jedem Thema wird anhand eines konkreten Mitarbeitergesprächs gezeigt, wie systemische Fragen tatsächlich eingesetzt werden können. Gerade dieser Praxisbezug erleichtert den Transfer enorm, weil man nicht nur liest, welche Fragen sinnvoll sind, sondern auch erlebt, wie sie in einem Gespräch wirken können. Auch die Kapitel zu herausfordernden Gesprächssituationen empfand ich als sehr gelungen. Schwierige Dynamiken gehören schließlich zum Führungsalltag dazu. Statt allgemeiner Empfehlungen zeigt das Buch anhand konkreter Beispiele, wie systemische Fragen helfen können, Gespräche wieder lösungsorientiert zu gestalten. Ein echtes Plus sind für mich außerdem die umfangreichen Downloadmaterialien. Das zusätzliche Kapitel zum Praxistransfer unterstützt dabei, das Gelesene nicht nur zu verstehen, sondern auch nachhaltig anzuwenden. Gerade für Führungskräfte, die nach einer schnellen und gleichzeitig fundierten Unterstützung für ihre Gesprächsführung suchen, ist das aus meiner Sicht ein großer Mehrwert. Mein Fazit: Dieses Buch verbindet fundiertes Hintergrundwissen mit einer außergewöhnlich klaren Praxisorientierung. Es ist ein Buch, das nach dem Lesen im Führungsalltag immer wieder zur Hand genommen wird. Eine klare Empfehlung für Führungskräfte, Trainerinnen und Trainer sowie alle, die Mitarbeitergespräche lösungsorientierter und wirksamer gestalten möchten.

Mit „Das systemische Mitarbeitergespräch. Fragetechniken für Führungskräfte - Klarheit schaffen, Lösungen fördern, Wirkung erzielen“ von René Laxy ist man bestens vorbereitet, um wirkliche Veränderungen zu erzielen. Gleich zu Beginn findet man eine tolle Mindmap, die die Inhalte des Buchs anschaulich darstellt: Das Fundament, die 12 wirksamsten Fragetypen, Gesprächsanlässe, herausfordernde Situationen in Mitarbeitergesprächen sowie Transfer & Zukunft - die Download-Ressourcen. Das Buch zeigt auf eindrucksvolle Weise, wie man durch systemisches Denken und Fragen Mitarbeitende zu mehr Selbstständigkeit befähigt und nachhaltigere Ergebnisse erzielt. René Laxy deckt in diesem Buch alles ab, was gute Führung heute braucht; vom GRPI-Modell, das bspw. als Grundlage für ein gemeinsames Verständnis der Arbeit dienen kann, über die Fragetypen, u.a. natürlich mit jeder Menge Beispielfragen, Beispielkonversationen, Erläuterungen oder Hinweisen, was man vermeiden sollte bis hin zu den unterschiedlichen Gesprächsanlässen, wie Konflikten zwischen Mitarbeitenden, Burnout-Anzeichen oder Veränderungsgesprächen sowie z.B. „Ja, aber…“-Reaktionen oder Vorwürfe gegen die Führungskraft selbst im Teil „Herausfordernde Situationen in Mitarbeitergesprächen“. Der Leser kann sich über ein klar strukturiertes Buch mit Tabellen/Grafiken und wirklich hilfreichen Tools freuen, die dabei helfen ein Mitarbeitergespräch wirksam und zugleich mitarbeiterfreundlich zu gestalten. In diesem Buch erlernt man eine Fähigkeit, mit der man, wenn man sie auch verinnerlicht (wozu es ebenfalls Übungen gibt), nicht nur der Führungskraft bzw. dem Unternehmen weiterhilft, sondern auch die Mitarbeitenden erfahren hier einen modernen Führungsstil, den man sich als Mitarbeiter nur wünschen kann. So gewinnen alle.

René Laxy ist mit seinem Buch „Das systemische Mitarbeitergespräch“ ein sehr guter Wurf gelungen. Das für die Zielgruppe der Führungskräfte geschriebene Buch kann auch für erfahrene Trainer und Coaches – und jeden, der Wirkung mit Gesprächen erzielen möchte - nur als besonders wertvoll bezeichnet werden. Der Autor und erfahrene Coach hat einen absolut praxistauglichen Leitfaden für das Führen von systemischen Gesprächen mit Mitarbeitern (oder auch Kollegen) geschrieben. Im ersten Kapitel geht es um das Fundament: Warum sind systemische Fragen hilfreich, wie wirkt sich systemisches Denken und Handeln im Arbeitsalltag aus, und, ganz wichtig, welche Haltung sollte ich persönlich haben, wenn ich systemisch denken und handeln möchte. Im zweiten Kapitel gibt es eine Toolbox, in der die wichtigsten systemischen Fragetypen vorgestellt werden. Ein perfekter Überblick mit Nachschlagecharakter. Besonders gefallen hat mir an diesem Kapitel, das es eine sehr gute Struktur hat: Für welche Situationen ist dieser Fragetyp geeignet, wie wirken die Fragen, wie sollte ich das Gespräch führen. Untermauert wird das durch ein Beispiel, das jeder aus dem Arbeitsalltag kennt. Der Hinweis auf mögliche Fallstricke und auch die Reflexionsfrage fördern eine gute Vor- und Nachbereitung – denn kein Meister fällt vom Himmel, auch Führungskräfte müssen üben und nachdenken. Das dritte Kapitel stellt dann typische und jeder Führungskraft schon mal über den Weg gelaufene Gesprächsanlässe vor, in der das systemische Führen von Gesprächen erfolgreich wirkt. Auch hier ein strukturiertes und im Alltag hilfreiches Vorgehen: Was sind Anlass & Ziel des Gespräches, wie bereite ich mich vor, welche Kernfragen sollte ich parat haben. Abgerundet durch ein Beispiel, Do & Don’t Szenarien und Hinweise zu Vereinbarungen und Nachverfolgungen. Alles hilfreich für den Erfolg. Und im vierten Kapitel werden dann besonders herausfordernde Situationen beschrieben, die viele Führungskräfte schon zur Verzweiflung gebracht haben, ebenfalls mit typischen Beispielen ergänzt. Kapitel fünf für Transfer und Zukunft gibt es exklusiv in den Download-Ressourcen. Mit diesem Buch in den Händen und dem festen Willen, zukünftig keine Wischi-Waschi-Gespräche ohne Effekt mehr zu führen, können Führungskräfte für ihre Gesprächsführung und somit für ihre Führung echte Veränderungen herbei führen. Aber auch für jeden, der seine Kommunikation und vor allem die daraus resultierenden Ergebnisse verbessern möchte, ist dieses Buch eine Bereicherung. Das Buch ist exzellent strukturiert, sehr gut lesbar und verständlich. Eine echte Hilfe bei der Gesprächsführung – kurz, ich habe nix zu meckern. Nur ein Punkt hat mich irritiert und das ist der Titel. Es geht eben nicht nur um „das Mitarbeitergespräch“, sondern um alle von einer Führungskraft zu führenden Gespräche. Ich hätte einen Titel wie „Gespräche mit Mitarbeitern systemisch führen“ treffender gefunden. Aber das ist nun bei 5 * wirklich zu vernachlässigen. Fazit: Absolut empfehlenswert für alle, die systemisch nicht nur als Etikett haben möchten, sondern Haltung und Umsetzung verstehen und beherzigen.

Im Dschungel der Führungsliteratur wird der Begriff „systemisch“ oft fast schon inflationär gebraucht. Oft bleibt es bei theoretischen Abhandlungen, die in der Praxis bei blockierten oder frustrierten Mitarbeitenden gegenüber nicht wirklich funktionieren. René Laxy bricht in seinem Werk „Das systemische Mitarbeitergespräch“ mit dieser Tradition. Er liefert ein Buch, das den Spagat zwischen wissenschaftlich fundierter Haltung und Praxisbezug meistert. Es eignet sich damit nicht nur als Leitfaden für Führungskräfte, sondern auch als wertvolle Ressource für Coaches, Trainer und das fundierte Selbstcoaching. Ein besonderes Qualitätsmerkmal zieht sich bereits vorab durch das gesamte Konzept: Der immense Mehrwert der digitalen Begleitmaterialien. In den abschließenden Kapiteln 5 und 6 bietet der Autor umfangreiche Download-Materialien und Handouts, die sich ohne Umwege in eigene Trainings- oder Coaching-Settings integrieren lassen. Das Buch ist in vier inhaltliche Kernkapitel gegliedert. 1. Das Fundament: Warum Systemik kein Modetrend ist Das erste Kapitel widmet sich der essenziellen Frage, warum klassische, lineare Ursache-Wirkungs-Modelle in der modernen Führung zu kurz greifen und warum es gerade hier systemische Fragen braucht. Anstatt die systemische Methode als Allheilmittel zu beschreiben,, setzt sich Laxy kritisch mit den Grenzen systemischer Fragen auseinander. Dabei zeigt er auf, wann diese Technik deplatziert ist oder gar manipulierbar wirkt. Ein echtes Highlight dieses Abschnitts sind die integrierten Mini-Übungen zur eigenen Haltung. Hier schlägt das Buch elegant die Brücke zum Selbstcoaching: Bevor man das Gegenüber analysiert, wird man gezwungen, die eigene Beobachterperspektive zu hinterfragen. 2. Die Toolbox: Das Herzstück der wirksamsten Fragetypen Kapitel 2 bildet das methodische Herzstück des Buches und hebt sich von simplen Fragesammlungen ab. Laxy sortiert und strukturiert die wirksamsten systemischen Fragetypen nach ihrer strategischen Funktion. Der Lesende erhält eine präzise kuratierte Auswahl, darunter z.B. Fragen zum Problemverständnis oder auch Ressourcenorientierte Fragen u.v.m. Dieses Kapitel funktioniert wie ein klassisches Nachschlagewerk. Es verzichtet auf graue Theorie und liefert stattdessen sprachliche Schablonen, die sofort in die Praxis übersetzt werden können. 3. Gesprächsanlässe: Von der Routine zur Krisenintervention Im dritten Kapitel verlässt das Buch den geschützten Raum der Methodik und begibt sich in die Praxis des Führungs- und Coaching-Alltags. Neben den klassischen, formalen Settings wie dem jährlichen Mitarbeitergespräch oder dem Einstellungsgespräch widmet sich Laxy intensiv den situativen und unvorhersehbaren Anlässen. Hier wird es psychologisch tiefgründig und spannend: Wie moderiert man Konflikte innerhalb des Teams? Wie spricht man eine spürbare Verschlechterung der Leistung eines Teammitglieds feinfühlig, aber glasklar an? Gerade bei diesen sensiblen, emotional aufgeladenen Gesprächen zeigt sich der unschätzbare Wert systemischer Techniken. Sie helfen der Führungskraft oder dem Coach, nicht selbst Teil des Problems zu werden, sondern die professionelle Metaebene zu wahren. 4. Die Königsdisziplin: Umgang mit herausfordernden Situationen Das vierte Kapitel rundet den inhaltlichen Teil ab und widmet sich den "harten Nüssen" der Gesprächsführung. Führungskräfte und Coaches kennen die Realität: Was tut man, wenn das Gegenüber komplett blockiert, in die Demotivation rutscht oder tiefe Frustration zeigt? Laxy bietet hier handfeste Deeskalations- und Öffnungsstrategien. Er beschreibt, wie Blockaden durch zirkuläre oder hypothetische Fragen gelockert werden können und wie man Frustration auffängt, ohne die Verantwortung für die Lösung des Problems an sich zu reißen. Fazit & Transferwert René Laxys „Das systemische Mitarbeitergespräch“ ist ein rundum gelungener, extrem facettenreicher Leitfaden. Dem Autor gelingt das Kunststück, komplexe systemische Schleifen so herunterzubrechen, dass sie im oft hektischen Arbeitsalltag anwendbar bleiben, ohne dabei an fachlicher Tiefe einzubüßen. Für wen ist dieses Buch geeignet? - Für Führungskräfte und HR-Verantwortliche, die ihre Gesprächsführung von einem rein direktiven Stil auf eine agile, befähigende Ebene heben wollen. - Für Trainer und Coaches, die durch die Kapitel 5 und 6 ein direkt einsatzbereites Repertoire an Handouts und Vorlagen für ihre Klienten erhalten. - Für Individualisten im Selbstcoaching, die anhand der Reflexionsübungen die eigene Haltung und Wirkung überprüfen wollen. Ein Pflichtkauf für jeden, der Kommunikation nicht nur als Werkzeug, sondern als System begreift.