Gesprächstechniken für Führungskräfte Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
28,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
01.03.2011
Verlag
Haufe Lexware eBooksSeitenzahl
243 (Printausgabe)
Dateigröße
1287 KB
Auflage
3. Auflage 2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783648014158
Geschäftspartnern zielführend und reibungslos kommunizieren.
Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Profis in solchen Situationen vorgehen.
INHALTE:
- Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Techniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
- Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
- Techniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
- NEU:Wie Sie in interkulturellen Teams gekonnt kommunizieren.
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