Produktbild: Praxisbuch Usability und UX

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Praxisbuch Usability und UX Bewährte Usability- und UX-Methoden praxisnah erklärt

Aus der Reihe Rheinwerk Computing

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Beschreibung

Produktdetails

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Sehr gut

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

28.08.2019

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

555

Maße (L/B/H)

25/18/3,9 cm

Gewicht

1151 g

Auflage

2. Auflage

Sprache

Deutsch

EAN

2710003895234

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Sinnvoll nicht nur für APPS, sondern als Hintergrundwissen auch für Dokumente!

Rezensionen-Wichmann aus Speckgürtel Berlins am 02.06.2025

Bewertungsnummer: 2505965

Bewertet: eBook (ePUB)

Buchrezension zu UX Redaktioneller Hinweis: Das Buch wurde mir als Rezensionsexemplar kostenfrei bereitgestellt. Ich habe die eBookversion. Und ich blätterte und blätterte. Blätterte durch das Inhaltsverzeichnis, bis ich endlich am ersten Kapitel angekommen war. Wahnsinn, dachte ich, was es über diese beiden Buchstaben alles zu schreiben gibt. Über 600 Seiten, die den Spagat hinbekommen zwischen Einsteigen und Tipps für Profis. Best Practices bis hin zur Prüfungsvorbereitung z. B. zur Certified Professional Usability and User Experience (CPUX). Und keine Seite ist langweilig, keine überflüssig. Wie schon auf Seite 256 geschrieben ist, muss "die Sicht als Nutzende von KI-gestützten Anwendungen und die Sicht als Profis für UX auf Interaktionsmechanismen" berücksichtigt werden. Tatsächlich hat sich ja vieles geändert und wird sich weiter ändern, sodass dieses Buch nicht nur auf den Umstand hinweist immer beide Sichtweisen zu berücksichtigen, sondern ermuntert, die Entwicklung zu verfolgen und mehr noch: die Entwicklungen unserer. modernen Welt zu verstehen und die Auswirkungen auf Handhabung und Handhabbarkeit zu berücksichtigen. Auch wenn im Buchtitel auf Websites und Apps hingewiesen wird, so sehe ich doch viel mehr Einsatzmöglichkeiten für das ermittelte Wissen. Ich selbst komme aus der Programmierung und EDV-Administration und sehe viele Punkte, die bei laufenden und künftigen Projekten in der Softwareentwicklung generell und bei Erstellung von Dokumenten berücksichtigt werden müssen. Zu den Buchautoren: Jens Jacobsen und Lorena Meyer sind erfahrene Berater und Programmierer von Websites. Hierbei berücksichtigen Sie UX-Anforderungen und teilen ihr Wissen. Werbung: Buchtitel: Usability und UX Autoren: Lorena Meyer und Jens Jacobsen Verlag: Rheinwerk-Verlag ISBN: 978-3836299039

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Weitere Artikel finden Sie in

  Usability und UX -- Ihr Weg zum Erfolg ... 21

Teil I  Was brauche ich, wenn ich anfange zu konzipieren, zu gestalten oder zu programmieren? ... 29

  1.  Von der Usability zur User Experience ... 31

       1.1 ... Usability als Erfolgsfaktor für gute digitale Produkte ... 32

       1.2 ... User Experience als umfassendes Nutzungserlebnis ... 32

       1.3 ... Abgrenzung zwischen Usability und User Experience ... 33

  2.  Erkenntnisse aus Studien, Forschung und Projekten liefern Fakten ... 35

       2.1 ... Können wir nicht einfach den Nutzer fragen? ... 36

       2.2 ... Wer schnell zum Ziel will, hält sich an den Weg ... 37

       2.3 ... Wer setzt die Standards? ... 40

  3.  Menschliche Wahrnehmung -- Gestaltgesetze & Co. ... 43

       3.1 ... Kurzzeitgedächtnis nicht überfordern ... 43

       3.2 ... Auswahl ist gut, aber zu viel ist schlecht ... 44

       3.3 ... Menschliche Wahrnehmung -- Gestaltgesetze ... 44

       3.4 ... Menschliche Wahrnehmung -- weitere Erkenntnisse aus der Forschung ... 48

       3.5 ... Sozialpsychologie ... 52

  4.  ISO 9241 & Co. -- Normen und Gesetze rund um Usability ... 57

       4.1 ... ISO 9241 -- Ergonomie der Mensch-System-Interaktion ... 59

       4.2 ... ISO 9241-210 -- Prozess zur Gestaltung gebrauchstauglicher interaktiver Systeme ... 60

       4.3 ... ISO 14915 -- Software-Ergonomie für Multimedia-Benutzungsschnittstellen ... 61

       4.4 ... ISO 25000 -- Software-Engineering -- Qualitätskriterien und Bewertung von Softwareprodukten ... 62

       4.5 ... ISO 9000 und 9001 ... 63

       4.6 ... Praxisrelevanz der Normen ... 63

       4.7 ... Gibt es ein Usability-Gesetz? ... 63

       4.8 ... Leichte Sprache & Einfache Sprache ... 67

  5.  Das mobile Zeitalter und die Auswirkung auf interaktive Konzepte ... 71

       5.1 ... Mit responsivem Design für verschiedene Endgeräte optimieren ... 73

       5.2 ... Mobile First in die Konzeption einsteigen ... 73

       5.3 ... Context First -- den Nutzungskontext berücksichtigen ... 74

       5.4 ... Touch, Gesten und Sprache -- mobile Interaktionsmechanismen ... 75

  6.  Von Smartwear, Sprachsteuerung & anderen Revolutionen ... 77

       6.1 ... Gute Werkzeuge sind langlebig ... 78

       6.2 ... Gute Werkzeuge sind anpassungsfähig ... 79

       6.3 ... Praxisbeispiel Sprachsteuerung -- Wizard of Oz ... 79

       6.4 ... Alles ist testbar -- von Smartwear bis zum Internet of Things ... 80

       6.5 ... Herausforderungen bei der Konzeption für neue Geräte ... 81

  7.  Nutzer in die Produktentwicklung einbinden: der optimale Projektablauf ... 83

       7.1 ... Nutzerzentrierte Entwicklung ... 83

       7.2 ... Ein optimaler Projektablauf ... 84

       7.3 ... Aller Anfang ist schwer -- UX-Reifegrad im Unternehmen steigern ... 86

  8.  Agil ans Ziel: Usability Engineering in agilen Prozessen ... 89

       8.1 ... Warum agile Entwicklung? ... 89

       8.2 ... Wie geht agile Entwicklung? ... 90

       8.3 ... Agil oder Lean? ... 91

       8.4 ... Agiles Arbeiten in der Praxis ... 91

Teil II  Nutzer kennenlernen und für sie konzipieren ... 95

  9.  Fokusgruppen und Befragungen -- Erkenntnisse über das derzeitige Nutzungsverhalten ... 97

       9.1 ... Was sind Fokusgruppen? Was sind Befragungen? ... 97

       9.2 ... Wie führt man Fokusgruppen durch? ... 99

       9.3 ... Wie setzt man Befragungen auf? ... 103

10.  Vor-Ort-Beobachtungen und Tagebuchstudien -- den Nutzer im Alltag beobachten ... 109

       10.1 ... Nutzungskontextanalyse -- wozu? ... 109

       10.2 ... Was sind Vor-Ort-Beobachtungen und Tagebuchstudien? ... 110

11.  Personas -- aus Erkenntnissen prototypische Nutzer entwickeln ... 113

       11.1 ... Was sind Personas? ... 113

       11.2 ... Wie sehen Personas aus? ... 114

       11.3 ... Wie macht man Personas? ... 117

       11.4 ... Wann setze ich Personas ein? ... 122

12.  Mapping-Methoden -- Interaktionen des Nutzers strukturiert erfassen ... 125

       12.1 ... Welche Mapping-Methoden gibt es? ... 125

       12.2 ... Wann setze ich welche Map ein? ... 130

       12.3 ... Wie sieht eine Customer Journey Map genau aus? ... 131

       12.4 ... Wie erstellt man eine Customer Journey Map? ... 133

13.  Card Sorting -- Entwicklung der Informationsarchitektur ... 135

       13.1 ... Was ist Card Sorting? ... 135

       13.2 ... Wie läuft ein Card Sorting ab? ... 140

       13.3 ... Wie sieht eine Informationsarchitektur aus? Was erhalten Sie als Ergebnis aus einem Workshop? ... 143

       13.4 ... Wer sollte ein Card Sorting durchführen? ... 143

       13.5 ... Wann setze ich Card Sorting ein? ... 144

14.  Scribbles -- erste Ideen auf dem Weg zum Design ... 145

       14.1 ... Was sind Scribbles? ... 145

       14.2 ... Wie sehen Scribbles aus? ... 146

       14.3 ... Wie macht man Scribbles? ... 149

       14.4 ... Tipps zum Zeichnen ... 149

       14.5 ... Scribbeln mit dem Tablet ... 152

       14.6 ... Kommentare, Dokumentation und Überarbeitung ... 153

       14.7 ... Scribbeln im Team ... 154

       14.8 ... Wer sollte scribbeln? ... 155

       14.9 ... Wann setze ich Scribbles ein? ... 155

15.  Wireframes -- sich an das optimale Produkt annähern ... 157

       15.1 ... Was heißt Wireframe? ... 157

       15.2 ... Wozu Wireframes? ... 158

       15.3 ... Programme für Wireframes ... 159

       15.4 ... Für welche Seiten brauche ich Wireframes? ... 163

       15.5 ... Was in einen Wireframe gehört ... 163

       15.6 ... Was nicht in einen Wireframe gehört ... 165

       15.7 ... Was manchmal in einen Wireframe gehört ... 166

       15.8 ... Responsives Design und Wireframes ... 168

       15.9 ... Arbeitserleichterung für die Entwickler ... 169

       15.10 ... Bibliotheken zur eigenen Arbeitserleichterung ... 170

       15.11 ... Wie geht es weiter mit den Wireframes? ... 170

16.  Papierprototypen -- Ideen schnell greifbar machen ... 173

       16.1 ... Was sind Papierprototypen? ... 173

       16.2 ... Wie erstelle ich einen Papierprototyp? ... 174

       16.3 ... Was ist bei einem Test eines Papierprototyps zu bedenken? ... 179

       16.4 ... Wann setze ich Papierprototypen ein? ... 180

17.  Mockups und Prototypen -- konkretisieren, visualisieren, designen ... 181

       17.1 ... Was sind Mockups, was Prototypen? ... 181

       17.2 ... Wie sehen Prototypen aus? ... 183

       17.3 ... Wie erstelle ich einen Prototyp? ... 185

       17.4 ... Wann setze ich Prototypen ein? ... 190

18.  Design Sprints, Design Thinking und ausgewählte Ideation-Methoden: Projektideen entwickeln und validieren ... 193

       18.1 ... Was ist ein Design Sprint? ... 193

       18.2 ... Was ist Design Thinking? ... 197

       18.3 ... Ausgewählte Kreativitäts- und Ideation-Techniken ... 199

19.  Usability-Tests -- der Klassiker unter den Nutzertests ... 203

       19.1 ... Was sind Usability-Tests? Welche Formen gibt es? ... 204

       19.2 ... Wie läuft ein Usability-Test ab? ... 212

       19.3 ... Wer sollte Usability-Tests durchführen? ... 221

       19.4 ... Wann setze ich Usability-Tests ein? ... 223

20.  Remote-Usability-Tests -- von zuhause aus testen lassen ... 225

       20.1 ... Was sind Remote-Usability-Tests? ... 225

       20.2 ... Wie läuft ein Remote-Usability-Test ab? ... 229

       20.3 ... Wann setze ich Remote-Usability-Tests ein? ... 231

21.  Guerilla-Usability-Tests -- informell und schnell Erkenntnisse sammeln ... 233

       21.1 ... Warum Guerilla? ... 233

       21.2 ... Wie finde ich Probanden? ... 235

       21.3 ... Was kann ich testen? ... 237

       21.4 ... Tipps für die Durchführung ... 237

       21.5 ... Auswerten und präsentieren ... 238

22.  Usability-Reviews -- Expertenmeinung einholen statt Nutzer rekrutieren ... 239

       22.1 ... Was sind Usability-Reviews? ... 239

       22.2 ... Wie läuft ein Usability-Review ab? ... 241

       22.3 ... Wer sollte einen Usability-Review durchführen? ... 243

       22.4 ... Wann setze ich Usability-Reviews ein? ... 243

23.  A/B-Tests -- Varianten gegeneinander antreten lassen ... 245

       23.1 ... Was bringen A/B-Tests? ... 246

       23.2 ... Was kann man alles testen? ... 246

       23.3 ... Was kann man nicht testen? ... 247

       23.4 ... Wie sieht eine gute Fragestellung aus? ... 248

       23.5 ... Wie definiere ich Erfolg? ... 249

       23.6 ... Bitte nicht stören -- Fehlerquellen ausschließen ... 250

       23.7 ... Wie viele Testpersonen/Aufrufe brauche ich? ... 250

       23.8 ... Ergebnisse mit Hirn interpretieren ... 253

       23.9 ... Womit testen? -- Tools ... 254

       23.10 ... Erkenntnisse in Verbesserungen umsetzen ... 254

24.  Analytics -- aus dem aktuellen Nutzerverhalten lernen ... 257

       24.1 ... Was kann man alles messen? ... 257

       24.2 ... Womit analysieren? -- Tools ... 264

25.  Metriken ... 265

       25.1 ... Warum Metriken für UX? ... 265

       25.2 ... Statistik auch für kleine Stichproben ... 266

       25.3 ... Die richtigen Metriken auswählen ... 267

       25.4 ... Signifikanz -- ein Wort zur Statistik ... 270

Teil III  Usability-Guidelines -- Anleitung für die Umsetzung ... 271

26.  Struktur der Anwendung -- Informations- und Navigationsarchitektur ... 273

       26.1 ... Grobsortierung der Inhalte ... 274

       26.2 ... Feingliederung der Inhalte ... 274

       26.3 ... Sitestruktur festlegen und darstellen ... 276

       26.4 ... Zeichnen der Sitemap ... 277

       26.5 ... Zeige ich die Sitemap auf der Site? ... 278

       26.6 ... Navigation für den Nutzer planen ... 278

27.  Ordnung auf den Seiten -- Gestaltungsraster und responsives Design ... 281

       27.1 ... Gestaltungsraster helfen beim Anordnen von Inhalten und Elementen auf den Seiten ... 281

       27.2 ... Wie ein Rastersystem aufgebaut ist ... 283

       27.3 ... Was bedeutet responsives Webdesign? ... 286

       27.4 ... Das sollten Sie bei der Konzeption responsiver Websites bedenken ... 288

28.  Navigationskonzepte -- Mega-Dropdowns, Flyouts, Hamburger-Menü, Off-Canvas ... 295

       28.1 ... Horizontale Navigationsleisten und Tableiste ... 295

       28.2 ... Navigationsmenü mit Burger-Icon, Hamburger-Menü ... 297

       28.3 ... Navigationshub ... 299

       28.4 ... Mega-Dropdown-Menü ... 300

       28.5 ... Akkordeonmenü ... 302

       28.6 ... Off-Canvas-Navigation, Off-Canvas-Flyout ... 303

29.  Kopfzeilen -- Header nutzenstiftend umsetzen ... 305

       29.1 ... Zentrale Elemente eines Headers auswählen und erwartungskonform platzieren ... 305

       29.2 ... Darstellung auf mobilen Endgeräten ... 308

       29.3 ... Headerverhalten im Navigationsfluss ... 308

30.  Fußzeilen -- Footer sinnvoll gestalten ... 311

       30.1 ... Elemente zweckgebunden im Footer platzieren ... 311

       30.2 ... Darstellung auf mobilen Endgeräten ... 315

31.  Farbe, Ästhetik und Usability ... 317

       31.1 ... Was ist Farbe überhaupt? ... 318

       31.2 ... Welche Wirkung hat Farbe? ... 321

       31.3 ... Die richtigen Farben für meine Nutzer finden ... 322

       31.4 ... Fehler bei der Farbwahl vermeiden ... 324

32.  Schriftarten und Textformatierung ... 327

       32.1 ... Von Punkten und Pixeln -- Grundlagen der Darstellung ... 328

       32.2 ... Das Bildschirm-Grundstück -- Screen Real Estate ... 331

       32.3 ... Die richtige Schriftart aussuchen ... 332

       32.4 ... Schriftarten gut kombinieren ... 334

       32.5 ... Wie groß sollte Fließtext sein? ... 335

       32.6 ... Großbuchstaben und andere Hervorhebungen ... 336

       32.7 ... Blocksatz niemals, zentriert selten ... 337

       32.8 ... Die richtige Zeilenbreite ... 338

       32.9 ... Der richtige Zeilenabstand ... 338

       32.10 ... Typografie für Legastheniker ... 339

33.  Sprachwahl und mehrsprachige Sites ... 341

       33.1 ... Sprachumschaltung bei Apps ... 341

       33.2 ... Sprachumschaltung bei Websites ... 342

34.  Nutzerfreundlich schreiben ... 351

       34.1 ... Vorgehen beim Schreiben ... 352

       34.2 ... Wie schreibe ich lesbaren und verständlichen Text? ... 355

       34.3 ... Überschriften ... 358

       34.4 ... Listen und Kästen ... 359

       34.5 ... Tabellen, Diagramme, Bilder und Videos ... 359

       34.6 ... Hervorhebungen ... 360

       34.7 ... Text und SEO ... 360

35.  Bilder für Benutzer auswählen ... 363

       35.1 ... Was ist eigentlich ein Bild? ... 363

       35.2 ... Wofür brauchen wir Bilder? ... 363

       35.3 ... Vorteile von Bildern ... 366

       35.4 ... Nachteile von Bildern ... 367

       35.5 ... Tipps für richtigen Einsatz und Auswahl von Bildern ... 368

       35.6 ... Tipps für die nutzerfreundliche Darstellung von Bildern ... 374

36.  Bildbühne, Karussell, Slideshow -- mehrere Bilder an einer Stelle ... 385

       36.1 ... Was ist eine Bildbühne? ... 385

       36.2 ... Wann nutzt man Bildbühnen? ... 385

       36.3 ... Vorteile von Bildbühnen ... 388

       36.4 ... Nachteile von Bildbühnen ... 388

       36.5 ... Tipps für die Gestaltung von Bildbühnen ... 389

       36.6 ... Alternativen ... 395

37.  Audio & Video einbinden und steuern ... 399

       37.1 ... Wann sind Audio & Video überhaupt sinnvoll? ... 399

       37.2 ... Audio & Video zugänglich machen ... 400

       37.3 ... Audio & Video steuern ... 401

       37.4 ... Normen zur Steuerung von Audio & Video ... 402

38.  Icons aussagekräftig auswählen ... 403

       38.1 ... Icons nutzenstiftend einsetzen ... 403

       38.2 ... Icon mit oder ohne Label -- das ist die Frage ... 404

       38.3 ... Labels bei Icons bewusst positionieren ... 406

       38.4 ... Icons eindeutig gestalten ... 408

39.  Links und Buttons formatieren und formulieren ... 411

       39.1 ... Welche Links biete ich an? ... 412

       39.2 ... Wo kommen Links hin? ... 412

       39.3 ... Wie sehen Links aus? ... 413

       39.4 ... Links formulieren ... 414

       39.5 ... Seitennamen ... 415

       39.6 ... Dateinamen, URLs und Pfade ... 416

       39.7 ... Buttons -- Schaltflächen, Tasten oder Knöpfe? ... 416

       39.8 ... Nicht jeder ist gleich wichtig -- Hierarchie ... 418

       39.9 ... Man sieht nicht immer gleich aus -- Button-Zustände ... 423

       39.10 ... Klick -- Buttons und Sound ... 426

       39.11 ... Wie groß darf's denn sein? ... 426

       39.12 ... Spezielle Buttons -- Checkboxen, Radiobuttons, Selektoren ... 428

40.  Formulare zielführend realisieren ... 431

       40.1 ... Formulare -- vielfach angewandt und bekannt ... 431

       40.2 ... Wofür werden Formulare eingesetzt? ... 432

       40.3 ... Tipps für die Gestaltung von Formularen ... 437

       40.4 ... Tipps zur Unterstützung des Nutzers bei der Eingabe ... 442

       40.5 ... Tipps zur Unterstützung des Nutzers beim Abschicken des Formulars (Aktionen) ... 445

41.  Labels und Auszeichnungen formulieren und positionieren ... 449

       41.1 ... Labels zielführend positionieren ... 449

       41.2 ... Labels verständlich formulieren ... 455

42.  Fehlermeldungen hilfreich umsetzen ... 457

       42.1 ... Fehlern vorbeugen (Inline-Validierung) ... 457

       42.2 ... Fehlermeldungen optimal positionieren ... 459

       42.3 ... Fehlermeldungen aufmerksamkeitsstark gestalten ... 459

       42.4 ... Fehlermeldungen verständlich formulieren ... 460

43.  Listen und Tabellen formatieren ... 463

       43.1 ... Listen lockern Texte auf ... 463

       43.2 ... Von eindimensionalen zu mehrdimensionalen Listen ... 463

       43.3 ... Von Listen zu Tabellen ... 464

       43.4 ... Listen fürs Lesen formatieren ... 465

       43.5 ... Was kommt nach der Liste? ... 467

       43.6 ... Keine Liste ohne Sortierung ... 468

       43.7 ... Lange Listen bändigen ... 470

       43.8 ... Listen filtern und Spalten ein-/ausblenden ... 470

       43.9 ... Vergleichstabellen, die zum Kauf motivieren ... 472

44.  Aufklappelemente/Akkordeons richtig umsetzen ... 475

       44.1 ... Akkordeons zeigen und verstecken Inhalte nach Interaktion des Nutzers ... 475

       44.2 ... Akkordeons für Menüs, FAQ-Listen und komplexe Formulare -- vor allem mobil im Einsatz ... 476

       44.3 ... Vorteile von Akkordeons ... 478

       44.4 ... Nachteile von Akkordeons ... 478

       44.5 ... Tipps für die Gestaltung von Akkordeons ... 479

45.  Diagramme auswählen & gestalten ... 485

       45.1 ... Wann Diagramm, wann Tabelle? ... 486

       45.2 ... Das richtige Diagramm für meine Daten ... 486

       45.3 ... Werte unterschiedlicher Skalen vergleichen ... 492

       45.4 ... Formatierung nach Usability, nicht Ästhetik ... 492

46.  (Mikro-)Animation sinnvoll einsetzen ... 495

       46.1 ... Animation belebt ... 495

       46.2 ... Was ist eigentlich Animation? ... 495

       46.3 ... Anwendung von Animationen ... 497

       46.4 ... Wie sieht eine gute Animation aus? ... 499

47.  Suchfunktionen zielführend gestalten ... 505

       47.1 ... Was ist eine Suchfunktion? ... 505

       47.2 ... Wofür werden Suchfunktionen eingesetzt? ... 506

       47.3 ... Tipps für die Auffindbarkeit von Suchfunktionen ... 508

       47.4 ... Tipps für die Gestaltung der Suchfunktion ... 509

       47.5 ... Tipps zur Unterstützung des Nutzers bei der Sucheingabe ... 510

       47.6 ... Tipps für eine eindeutige, gut strukturierte Trefferdarstellung ... 512

       47.7 ... Tipps für eine technisch zeitgemäße Umsetzung ... 516

       47.8 ... Alternativen ... 518

48.  Filter und Facetten integrieren und positionieren ... 519

       48.1 ... Filter grenzen schnell ein, Facetten unterstützen bei der Suche ... 519

       48.2 ... Unerlässlich im Onlinehandel und auch sonst weitverbreitet ... 522

       48.3 ... Tipps für die Auswahl und Benennung von Filtern/Facetten ... 523

       48.4 ... Tipps für die Gestaltung von Filtern/Facetten ... 525

49.  Design-Systeme, Styleguides & Pattern Libraries ... 533

       49.1 ... Standards berücksichtigen ... 533

       49.2 ... Wie unterscheiden sich Design-System, Styleguide und Pattern Library? ... 537

       49.3 ... Design-Systeme nachhaltig etablieren ... 542

  Index ... 543

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Praxisbuch Usability und UX Bewährte Usability- und UX-Methoden praxisnah erklärt

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