Produktbild: Praxisbuch Usability und UX

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Praxisbuch Usability und UX Bewährte Usability- und UX-Methoden praxisnah erklärt

Aus der Reihe Rheinwerk Computing

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Beschreibung

Produktdetails

Zustand

Gut

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

03.02.2022

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

592

Maße (L/B/H)

24,4/17,4/4,1 cm

Gewicht

1219 g

Auflage

3. erweiterte Auflage

Sprache

Deutsch

EAN

2710004675590

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Sinnvoll nicht nur für APPS, sondern als Hintergrundwissen auch für Dokumente!

Rezensionen-Wichmann aus Speckgürtel Berlins am 02.06.2025

Bewertungsnummer: 2505965

Bewertet: eBook (ePUB)

Buchrezension zu UX Redaktioneller Hinweis: Das Buch wurde mir als Rezensionsexemplar kostenfrei bereitgestellt. Ich habe die eBookversion. Und ich blätterte und blätterte. Blätterte durch das Inhaltsverzeichnis, bis ich endlich am ersten Kapitel angekommen war. Wahnsinn, dachte ich, was es über diese beiden Buchstaben alles zu schreiben gibt. Über 600 Seiten, die den Spagat hinbekommen zwischen Einsteigen und Tipps für Profis. Best Practices bis hin zur Prüfungsvorbereitung z. B. zur Certified Professional Usability and User Experience (CPUX). Und keine Seite ist langweilig, keine überflüssig. Wie schon auf Seite 256 geschrieben ist, muss "die Sicht als Nutzende von KI-gestützten Anwendungen und die Sicht als Profis für UX auf Interaktionsmechanismen" berücksichtigt werden. Tatsächlich hat sich ja vieles geändert und wird sich weiter ändern, sodass dieses Buch nicht nur auf den Umstand hinweist immer beide Sichtweisen zu berücksichtigen, sondern ermuntert, die Entwicklung zu verfolgen und mehr noch: die Entwicklungen unserer. modernen Welt zu verstehen und die Auswirkungen auf Handhabung und Handhabbarkeit zu berücksichtigen. Auch wenn im Buchtitel auf Websites und Apps hingewiesen wird, so sehe ich doch viel mehr Einsatzmöglichkeiten für das ermittelte Wissen. Ich selbst komme aus der Programmierung und EDV-Administration und sehe viele Punkte, die bei laufenden und künftigen Projekten in der Softwareentwicklung generell und bei Erstellung von Dokumenten berücksichtigt werden müssen. Zu den Buchautoren: Jens Jacobsen und Lorena Meyer sind erfahrene Berater und Programmierer von Websites. Hierbei berücksichtigen Sie UX-Anforderungen und teilen ihr Wissen. Werbung: Buchtitel: Usability und UX Autoren: Lorena Meyer und Jens Jacobsen Verlag: Rheinwerk-Verlag ISBN: 978-3836299039

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Weitere Artikel finden Sie in

  Usability und UX - Ihr Weg zum Erfolg ... 21

TEIL I  Was brauche ich, wenn ich anfange zu konzipieren, zu gestalten oder zu programmieren? ... 29

  1.  Von der Usability zur User Experience ... 31

       1.1 ... Usability als Erfolgsfaktor für gute digitale Produkte ... 32

       1.2 ... User Experience als umfassendes Nutzungserlebnis ... 32

       1.3 ... Abgrenzung zwischen Usability und User Experience ... 33

  2.  Erkenntnisse aus Studien, Forschung und Projekten liefern Fakten ... 35

       2.1 ... Können wir nicht einfach den Nutzer fragen? ... 36

       2.2 ... Wer schnell zum Ziel will, hält sich an den Weg ... 37

       2.3 ... Wer setzt die Standards? ... 40

  3.  Menschliche Wahrnehmung - Gestaltgesetze & Co. ... 43

       3.1 ... Kurzzeitgedächtnis nicht überfordern ... 43

       3.2 ... Auswahl ist gut, aber zu viel ist schlecht ... 44

       3.3 ... Menschliche Wahrnehmung - Gestaltgesetze ... 44

       3.4 ... Menschliche Wahrnehmung - weitere Erkenntnisse aus der Forschung ... 48

       3.5 ... Sozialpsychologie ... 53

  4.  ISO 9241 & Co. - Normen und Gesetze rund um Usability ... 57

       4.1 ... ISO 9241 - Ergonomie der Mensch-System-Interaktion ... 59

       4.2 ... ISO 9241-210 - Prozess zur Gestaltung gebrauchstauglicher interaktiver Systeme ... 60

       4.3 ... ISO 14915 - Software-Ergonomie für Multimedia-Benutzungsschnittstellen ... 62

       4.4 ... ISO 25000 - Software-Engineering - Qualitätskriterien und Bewertung von Softwareprodukten ... 62

       4.5 ... ISO 9000 und 9001 ... 63

       4.6 ... Praxisrelevanz der Normen ... 63

       4.7 ... Gibt es ein Usability-Gesetz? ... 63

       4.8 ... Leichte Sprache und Einfache Sprache ... 67

       4.9 ... DSGVO - Datenschutz und UX ... 70

  5.  Das mobile Zeitalter und die Auswirkung auf interaktive Konzepte ... 73

       5.1 ... Mit responsivem Design für verschiedene Endgeräte optimieren ... 75

       5.2 ... Mobile First in die Konzeption einsteigen ... 75

       5.3 ... Context First - den Nutzungskontext berücksichtigen ... 76

       5.4 ... Touch, Gesten und Sprache - mobile Interaktionsmechanismen ... 76

  6.  Von Smartwear, Sprachsteuerung und anderen Revolutionen ... 79

       6.1 ... Gute Werkzeuge sind langlebig ... 80

       6.2 ... Gute Werkzeuge sind anpassungsfähig ... 81

       6.3 ... Praxisbeispiel Sprachsteuerung - Wizard of Oz ... 82

       6.4 ... Alles ist testbar - von Smartwear bis zum Internet of Things ... 83

       6.5 ... Herausforderungen bei der Konzeption für neue Geräte ... 84

       6.6 ... Remote-Arbeiten - nicht nur die Anwendungen selbst, sondern auch die Art der Arbeit ändern sich ... 86

  7.  Nutzer in die Produktentwicklung einbinden - der optimale Projektablauf ... 87

       7.1 ... Nutzerzentrierte Entwicklung ... 87

       7.2 ... Ein optimaler Projektablauf ... 88

       7.3 ... Aller Anfang ist schwer - UX-Reifegrad im Unternehmen steigern ... 90

  8.  Agil ans Ziel - Usability Engineering in agilen Prozessen ... 93

       8.1 ... Warum agile Entwicklung? ... 93

       8.2 ... Wie geht agile Entwicklung? ... 94

       8.3 ... Agil oder Lean? ... 95

       8.4 ... Agiles Arbeiten in der Praxis ... 95

       8.5 ... Was ist Usability Engineering? ... 98

       8.6 ... DevOps - DesignOps - ResearchOps ... 98

TEIL II  Nutzer kennen lernen und für sie konzipieren ... 101

  9.  Fokusgruppen und Befragungen - Erkenntnisse über das derzeitige Nutzungsverhalten ... 103

       9.1 ... Was sind Fokusgruppen? Was sind Befragungen? ... 103

       9.2 ... Wie führt man Fokusgruppen durch? ... 105

       9.3 ... Wie setzt man Befragungen auf? ... 109

10.  Vor-Ort-Beobachtungen und Tagebuchstudien - den Nutzer im Alltag beobachten ... 115

       10.1 ... Nutzungskontextanalyse - wozu? ... 115

       10.2 ... Was sind Vor-Ort-Beobachtungen und Tagebuchstudien? ... 116

11.  Personas - aus Erkenntnissen prototypische Nutzer entwickeln ... 119

       11.1 ... Was sind Personas? ... 119

       11.2 ... Wie sehen Personas aus? ... 120

       11.3 ... Wie macht man Personas? ... 123

       11.4 ... Wann setze ich Personas ein? ... 128

12.  Mapping-Methoden - Interaktionen des Nutzers strukturiert erfassen ... 131

       12.1 ... Welche Mapping-Methoden gibt es? ... 131

       12.2 ... Wann setze ich welche Map ein? ... 137

       12.3 ... Wie sieht eine Customer Journey Map genau aus? ... 137

       12.4 ... Wie erstellt man eine Customer Journey Map? ... 140

13.  Card Sorting - Entwicklung der Informationsarchitektur ... 141

       13.1 ... Was ist Card Sorting? ... 141

       13.2 ... Wie läuft ein Card Sorting ab? ... 146

       13.3 ... Wie sieht eine Informationsarchitektur aus? Was erhalten Sie als Ergebnis aus einem Workshop? ... 150

       13.4 ... Wer sollte ein Card Sorting durchführen? ... 151

       13.5 ... Wann setze ich Card Sorting ein? ... 151

14.  Scribbles - erste Ideen auf dem Weg zum Design ... 153

       14.1 ... Was sind Scribbles? ... 153

       14.2 ... Wie sehen Scribbles aus? ... 154

       14.3 ... Wie macht man Scribbles? ... 157

       14.4 ... Tipps zum Zeichnen ... 157

       14.5 ... Scribbeln mit dem Tablet ... 160

       14.6 ... Kommentare, Dokumentation und Überarbeitung ... 161

       14.7 ... Scribbeln im Team ... 162

       14.8 ... Wer sollte scribbeln? ... 163

       14.9 ... Wann setze ich Scribbles ein? ... 163

15.  Wireframes - sich an das optimale Produkt annähern ... 165

       15.1 ... Was heißt Wireframe? ... 165

       15.2 ... Wozu Wireframes? ... 166

       15.3 ... Programme für Wireframes ... 167

       15.4 ... Für welche Seiten brauche ich Wireframes? ... 171

       15.5 ... Was in einen Wireframe gehört ... 171

       15.6 ... Was nicht in einen Wireframe gehört ... 173

       15.7 ... Was manchmal in einen Wireframe gehört ... 174

       15.8 ... Responsives Design und Wireframes ... 176

       15.9 ... Arbeitserleichterung für die Entwickler ... 177

       15.10 ... Bibliotheken zur eigenen Arbeitserleichterung ... 178

       15.11 ... Wie geht es weiter mit den Wireframes? ... 178

16.  Papierprototypen - Ideen schnell greifbar machen ... 181

       16.1 ... Was sind Papierprototypen? ... 181

       16.2 ... Wie erstelle ich einen Papierprototyp? ... 182

       16.3 ... Wann setze ich Papierprototypen ein? ... 186

17.  Mockups und Prototypen - konkretisieren, visualisieren, designen ... 187

       17.1 ... Was sind Mockups, was Prototypen? ... 187

       17.2 ... Wie sehen Prototypen aus? ... 189

       17.3 ... Wie erstelle ich einen Prototyp? ... 191

       17.4 ... Wann setze ich Prototypen ein? ... 196

18.  Design Sprints, Design Thinking und ausgewählte Ideation-Methoden - Projektideen entwickeln und validieren ... 199

       18.1 ... Was ist ein Design Sprint? ... 199

       18.2 ... Was ist Design Thinking? ... 203

       18.3 ... Ausgewählte Kreativitäts- und Ideation-Techniken ... 206

19.  Usability-Tests - die Klassiker unter den Nutzertests ... 209

       19.1 ... Was sind Usability-Tests? Welche Formen gibt es? ... 210

       19.2 ... Wie läuft ein Usability-Test ab? ... 218

       19.3 ... Wer sollte Usability-Tests durchführen? ... 227

       19.4 ... Wann setze ich Usability-Tests ein? ... 230

20.  Online-Usability-Tests - von zuhause aus testen lassen ... 231

       20.1 ... Was sind Online-Usability-Tests? ... 231

       20.2 ... Wann setze ich Online-Usability-Tests ein? ... 232

       20.3 ... Moderierter Online-Usability-Test ... 232

       20.4 ... Unmoderierter Online-Usability-Test ... 237

21.  Guerilla-Usability-Tests - informell und schnell Erkenntnisse sammeln ... 241

       21.1 ... Warum Guerilla? ... 241

       21.2 ... Wie finde ich Probanden? ... 243

       21.3 ... Was kann ich testen? ... 245

       21.4 ... Tipps für die Durchführung ... 245

       21.5 ... Auswerten und präsentieren ... 246

22.  Usability-Reviews - Expertenmeinung einholen statt Nutzer rekrutieren ... 247

       22.1 ... Was sind Usability-Reviews? ... 247

       22.2 ... Wie läuft ein Usability-Review ab? ... 248

       22.3 ... Wer sollte einen Usability-Review durchführen? ... 250

       22.4 ... Wann setze ich Usability-Reviews ein? ... 250

23.  A/B-Tests - Varianten gegeneinander antreten lassen ... 251

       23.1 ... Was bringen A/B-Tests? ... 252

       23.2 ... Was kann man alles testen? ... 252

       23.3 ... Was kann man nicht testen? ... 253

       23.4 ... Wie sieht eine gute Fragestellung aus? ... 254

       23.5 ... Wie definiere ich Erfolg? ... 255

       23.6 ... Bitte nicht stören - Fehlerquellen ausschließen ... 256

       23.7 ... Wie viele Testpersonen/Aufrufe brauche ich? ... 256

       23.8 ... Multivariate Tests ... 260

       23.9 ... Ergebnisse mit Hirn interpretieren ... 260

       23.10 ... Womit testen? - Tools ... 261

       23.11 ... Erkenntnisse in Verbesserungen umsetzen ... 262

24.  Analytics - aus dem aktuellen Nutzerverhalten lernen ... 265

       24.1 ... Was kann man alles messen? ... 265

       24.2 ... Womit analysieren? - Tools ... 272

25.  Metriken ... 275

       25.1 ... Warum Metriken für UX? ... 275

       25.2 ... Statistik auch für kleine Stichproben ... 276

       25.3 ... Die richtigen Metriken auswählen ... 278

       25.4 ... Signifikanz - was messen wir da überhaupt? ... 280

       25.5 ... Performance - Core Web Vitals und PageSpeed Insights ... 281

TEIL III  Usability-Guidelines - Anleitung für die Umsetzung ... 285

26.  Struktur der Anwendung - Informations- und Navigationsarchitektur ... 287

       26.1 ... Grobsortierung der Inhalte ... 288

       26.2 ... Feingliederung der Inhalte ... 288

       26.3 ... Sitestruktur festlegen und darstellen ... 291

       26.4 ... Zeichnen der Sitemap ... 291

       26.5 ... Zeige ich die Sitemap auf der Site? ... 292

       26.6 ... Navigation für den Nutzer planen ... 293

27.  Ordnung auf den Seiten - Gestaltungsraster und responsives Design ... 295

       27.1 ... Gestaltungsraster helfen beim Anordnen von Inhalten und Elementen auf den Seiten ... 295

       27.2 ... Wie ein Rastersystem aufgebaut ist ... 297

       27.3 ... Was bedeutet responsives Webdesign? ... 301

       27.4 ... Das sollten Sie bei der Konzeption responsiver Websites bedenken ... 303

28.  Navigationskonzepte - Mega-Dropdowns, Flyouts, Hamburger-Menü, Off-Canvas ... 309

       28.1 ... Horizontale Navigationsleisten und Tableiste ... 309

       28.2 ... Navigationsmenü mit Burger-Icon, Hamburger-Menü ... 311

       28.3 ... Navigationshub ... 314

       28.4 ... Mega-Dropdown-Menü ... 315

       28.5 ... Akkordeonmenü ... 316

       28.6 ... Off-Canvas-Navigation, Off-Canvas-Flyout ... 317

29.  Popups, Banner und Modals ... 319

       29.1 ... Popups wollen auffallen, Banner werben für etwas und Modals erzwingen eine Nutzerinteraktion ... 319

       29.2 ... Tipps für die Gestaltung ... 323

       29.3 ... Cookie Consent Banner oder Popup - wie Sie ihn optimieren ... 326

30.  Kopfzeilen - Header nutzenstiftend umsetzen ... 329

       30.1 ... Zentrale Elemente eines Headers auswählen und erwartungskonform platzieren ... 329

       30.2 ... Darstellung auf mobilen Endgeräten ... 332

       30.3 ... Headerverhalten im Navigationsfluss ... 333

31.  Fußzeilen - Footer sinnvoll gestalten ... 335

       31.1 ... Elemente zweckgebunden im Footer platzieren ... 335

       31.2 ... Darstellung auf mobilen Endgeräten ... 340

32.  Farbe, Ästhetik und Usability ... 341

       32.1 ... Was ist Farbe überhaupt? ... 342

       32.2 ... Welche Wirkung hat Farbe? ... 345

       32.3 ... Die richtigen Farben für meine Nutzer finden ... 346

       32.4 ... Fehler bei der Farbwahl vermeiden ... 348

       32.5 ... Brauche ich einen Nachtmodus? ... 351

33.  Schriftarten und Textformatierung ... 355

       33.1 ... Von Punkten und Pixeln - Grundlagen der Darstellung ... 356

       33.2 ... Das Bildschirm-Grundstück - Screen Real Estate ... 359

       33.3 ... Die richtige Schriftart aussuchen ... 360

       33.4 ... Schriftarten gut kombinieren ... 362

       33.5 ... Wie groß sollte Fließtext sein? ... 362

       33.6 ... Großbuchstaben und andere Hervorhebungen ... 364

       33.7 ... Blocksatz niemals, zentriert selten ... 365

       33.8 ... Die richtige Zeilenbreite ... 366

       33.9 ... Der richtige Zeilenabstand ... 366

       33.10 ... Typografie für Legastheniker ... 367

34.  Sprachwahl und mehrsprachige Sites ... 369

       34.1 ... Sprachumschaltung bei Apps ... 369

       34.2 ... Sprachumschaltung bei Websites ... 370

35.  Nutzerfreundlich schreiben ... 379

       35.1 ... Vorgehen beim Schreiben ... 380

       35.2 ... Wie schreibe ich lesbaren und verständlichen Text? ... 383

       35.3 ... Überschriften ... 386

       35.4 ... Listen und Kästen ... 387

       35.5 ... Tabellen, Diagramme, Bilder und Videos ... 388

       35.6 ... Hervorhebungen ... 388

       35.7 ... Text und SEO ... 389

36.  Bilder für Benutzer auswählen ... 391

       36.1 ... Was ist eigentlich ein Bild? ... 391

       36.2 ... Wofür brauchen wir Bilder? ... 391

       36.3 ... Vorteile von Bildern ... 395

       36.4 ... Nachteile von Bildern ... 396

       36.5 ... Tipps für richtigen Einsatz und Auswahl von Bildern ... 396

       36.6 ... Tipps für die nutzerfreundliche Darstellung von Bildern ... 403

37.  Bildbühne, Karussell, Slideshow - mehrere Bilder an einer Stelle ... 413

       37.1 ... Was ist eine Bildbühne? ... 413

       37.2 ... Wann nutzt man Bildbühnen? ... 413

       37.3 ... Vorteile von Bildbühnen ... 415

       37.4 ... Nachteile von Bildbühnen ... 416

       37.5 ... Tipps für die Gestaltung von Bildbühnen ... 418

       37.6 ... Alternativen ... 424

38.  Audio und Video einbinden und steuern ... 429

       38.1 ... Wann sind Audio und Video überhaupt sinnvoll? ... 429

       38.2 ... Audio und Video zugänglich machen ... 430

       38.3 ... Audio und Video steuern ... 431

       38.4 ... Normen zur Steuerung von Audio und Video ... 431

39.  Icons aussagekräftig auswählen ... 433

       39.1 ... Icons nutzenstiftend einsetzen ... 433

       39.2 ... Icon mit oder ohne Label - das ist die Frage ... 434

       39.3 ... Labels bei Icons bewusst positionieren ... 436

       39.4 ... Icons eindeutig gestalten ... 437

40.  Links und Buttons formatieren und formulieren ... 439

       40.1 ... Welche Links biete ich an? ... 440

       40.2 ... Wo kommen Links hin? ... 440

       40.3 ... Wie sehen Links aus? ... 441

       40.4 ... Links formulieren ... 442

       40.5 ... Seitennamen ... 443

       40.6 ... Dateinamen, URLs und Pfade ... 443

       40.7 ... Buttons - Schaltflächen, Tasten oder Knöpfe? ... 444

       40.8 ... Nicht jeder ist gleich wichtig - Hierarchie ... 446

       40.9 ... Man sieht nicht immer gleich aus - Button-Zustände ... 451

       40.10 ... Klick - Buttons und Sound ... 453

       40.11 ... Wie groß darf's denn sein? ... 454

       40.12 ... Spezielle Buttons - Checkboxen, Radiobuttons, Selektoren ... 455

41.  Formulare zielführend realisieren ... 459

       41.1 ... Formulare - vielfach angewandt und bekannt ... 459

       41.2 ... Wofür werden Formulare eingesetzt? ... 460

       41.3 ... Tipps für die Gestaltung von Formularen ... 465

       41.4 ... Tipps zur Unterstützung des Nutzers bei der Eingabe ... 473

       41.5 ... Tipps zur Unterstützung des Nutzers beim Abschicken des Formulars (Aktionen) ... 480

42.  Labels und Auszeichnungen formulieren und positionieren ... 485

       42.1 ... Labels zielführend positionieren ... 485

       42.2 ... Labels verständlich formulieren ... 488

43.  Fehlermeldungen hilfreich umsetzen ... 491

       43.1 ... Fehlern vorbeugen (Inline-Validierung) ... 491

       43.2 ... Fehlermeldungen optimal positionieren ... 493

       43.3 ... Fehlermeldungen aufmerksamkeitsstark gestalten ... 494

       43.4 ... Fehlermeldungen verständlich formulieren ... 495

44.  Listen und Tabellen formatieren ... 497

       44.1 ... Listen lockern Texte auf ... 497

       44.2 ... Von eindimensionalen zu mehrdimensionalen Listen ... 497

       44.3 ... Von Listen zu Tabellen ... 498

       44.4 ... Listen fürs Lesen formatieren ... 499

       44.5 ... Was kommt nach der Liste? ... 501

       44.6 ... Keine Liste ohne Sortierung ... 503

       44.7 ... Lange Listen bändigen ... 503

       44.8 ... Listen filtern und Spalten ein-/ausblenden ... 505

       44.9 ... Vergleichstabellen, die zum Kauf motivieren ... 506

45.  Aufklappelemente/Akkordeons richtig umsetzen ... 509

       45.1 ... Akkordeons zeigen und verstecken Inhalte nach Interaktion des Nutzers ... 509

       45.2 ... Akkordeons für Menüs, FAQ-Listen und komplexe Formulare - vor allem mobil im Einsatz ... 511

       45.3 ... Vorteile von Akkordeons ... 511

       45.4 ... Nachteile von Akkordeons ... 512

       45.5 ... Tipps für die Gestaltung von Akkordeons ... 512

46.  Diagramme auswählen und gestalten ... 517

       46.1 ... Wann Diagramm, wann Tabelle? ... 517

       46.2 ... Das richtige Diagramm für meine Daten ... 518

       46.3 ... Werte unterschiedlicher Skalen vergleichen ... 524

       46.4 ... Formatierung nach Usability, nicht nach Ästhetik ... 525

47.  (Mikro-)Animation sinnvoll einsetzen ... 527

       47.1 ... Animation belebt ... 527

       47.2 ... Was ist eigentlich Animation? ... 527

       47.3 ... Anwendung von Animationen ... 529

       47.4 ... Wie sieht eine gute Animation aus? ... 531

48.  Suchfunktionen zielführend gestalten ... 537

       48.1 ... Wofür werden Suchfunktionen eingesetzt? ... 538

       48.2 ... Tipps für die Auffindbarkeit von Suchfunktionen ... 540

       48.3 ... Tipps für die Gestaltung der Suchfunktion ... 542

       48.4 ... Tipps zur Unterstützung des Nutzers bei der Sucheingabe ... 543

       48.5 ... Tipps für eine eindeutige, gut strukturierte Trefferdarstellung ... 547

       48.6 ... Alternativen ... 553

49.  Filter und Facetten integrieren und positionieren ... 555

       49.1 ... Filter grenzen schnell ein, Facetten unterstützen bei der Suche ... 555

       49.2 ... Tipps für die Auswahl und Benennung von Filtern/Facetten ... 559

       49.3 ... Tipps für die Gestaltung von Filtern/Facetten ... 561

50.  Designsysteme, Styleguides und Pattern Libraries ... 569

       50.1 ... Standards berücksichtigen ... 569

       50.2 ... Wie unterscheiden sich Designsystem, Styleguide und Pattern Library? ... 573

       50.3 ... Designsysteme nachhaltig etablieren ... 578

  Index ... 579

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Praxisbuch Usability und UX Bewährte Usability- und UX-Methoden praxisnah erklärt

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